Responsabile Organizzativo Commerciale per Supporto Clienti

Ngms Perugia; Umbertide; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto full time a tempo determinat

Sviluppo professionale

Job summary

Ngms Perugia cerca una figura per la gestione e l'organizzazione delle attività commerciali, fornendo supporto al team nella scelta dei prodotti e collaborando con i reparti per ottimizzare i processi vendita. Coordina le attività di promozione e garantisce l'attuazione delle strategie commerciali.

La posizione prevede un contratto full time a tempo determinato, con sviluppo delle competenze attraverso l'esperienza diretta all'interno dell'azienda.

Qualifications

• Esperienza precedente nella gestione di team e coordinamento di attività

Responsibilities

• Coordinamento del team di supporto clienti
• Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
• Analisi delle metriche di performance del servizio clienti
• Sviluppo di strategie per migliorare l'efficacia del supporto
• Formazione e sviluppo delle competenze del personale di supporto
• Elaborazione di rapporti per la direzione su attività e risultati
• Implementazione di procedure e processi di lavoro efficienti
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti

Skills

Gestione di team

Analisi e problem solving

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Job description

La figura ricercata si occupa della gestione e dell'organizzazione delle attività commerciali, fornendo supporto al team nella scelta dei prodotti. Collabora con i vari reparti per ottimizzare i processi di vendita, garantendo una risposta tempestiva alle esigenze della clientela. Coordina le attività di promozione e si assicura che le strategie commerciali siano attuate efficacemente.

Attività Previste:

• Coordinamento del team di supporto clienti
• Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
• Analisi delle metriche di performance del servizio clienti
• Sviluppo di strategie per migliorare l'efficacia del supporto
• Formazione e sviluppo delle competenze del personale di supporto
• Elaborazione di rapporti per la direzione su attività e risultati
• Implementazione di procedure e processi di lavoro efficienti
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti

Requisti:

• Competenze nella gestione di team
• Capacità di analisi e problem solving
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Conoscenza delle tecniche di gestione dei reclami
• Proattività e capacità di lavorare in autonomia
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
• Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta