Responsabile Operativo Store – Team e Esperienza Cliente

All'Antico Vinaio; Sicilia; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Pubblici Esercizi , Ristorazione

Job summary

All'Antico Vinaio cerca un responsabile di store per coordinare e supportare il team durante i turni, assicurando un flusso di lavoro efficace e interventi tempestivi in caso di criticità. Ti occuperai di supervisionare l’allestimento del banco, la cassa e l’ordine degli ambienti, garantendo qualità e servizio al cliente.

La figura gestirà lo staff di cucina e banco, promuovendo standard aziendali e un’esperienza positiva.

Qualifications

• Gestione del team durante i turni e supervisione operativa per garantire flusso di lavoro efficiente.
• Controllo allestimento banco, gestione cassa e ordine ambienti per qualità del servizio.
• Guida al mantenimento degli standard aziendali e creazione di esperienza positiva per i clienti.

Responsibilities

• Coordinare e supportare attivamente il team durante i turni, garantendo un flusso di lavoro efficace e intervenendo tempestivamente in caso di criticità operative o di servizio.
• Supervisionare l’allestimento del banco, la gestione della cassa e l’ordine degli ambienti.
• Garantire un servizio di qualità, assicurando che ogni membro del team rispetti gli standard aziendali e contribuisca a un’esperienza positiva per il cliente.
• Supervisionare tutte le attività e le preparazioni del team di cucina e del team banco, assicurando che vengano eseguite in conformità con gli standard aziendali definite.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti, raccogliere feedback e proporre interventi o migliorie per ottimizzare l’esperienza negli store.
• Garantire che tutti i prodotti, sia quelli provenienti dalla cucina sia quelli preparati al banco, siano pienamente conformi agli standard aziendali.
• Supportare lo Store Manager nella formazione del personale operativo su standard, procedure e qualità del servizio.
• Supportare lo Store Manager nella gestione degli ordini, nell’elaborazione dei report di andamento e nell’organizzazione dei turni di lavoro, oltre che nelle attività di apertura e chiusura dello store.
• Supportare nelle attività di pulizia dello store, garantendo un ambiente ordinato.

Job description

All'Antico Vinaio cerca un responsabile di store per coordinare e supportare il team durante i turni, assicurando un flusso di lavoro efficace e interventi tempestivi in caso di criticità. Ti occuperai di supervisionare l’allestimento del banco, la cassa e l’ordine degli ambienti, garantendo qualità e servizio al cliente.

La figura gestirà lo staff di cucina e banco, promuovendo standard aziendali e un’esperienza positiva.