Responsabile Esperienza Clienti - Relazioni & Soluzioni

Twins; Sessa Aurunca; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Twins cerca un/a Responsabile della gestione clienti per potenziare il supporto alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede analisi e miglioramento delle operazioni quotidiane legate alla gestione dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e facilitando la comunicazione tra i vari team interni.

Attività chiave: mantenere rapporti con i clienti, risolvere problemi, promuovere prodotti e monitorare la soddisfazione.

Competenze

• Capacità di comunicazione eccellente
• Orientamento al cliente e soluzioni
• Capacità di gestire relazioni interpersonali
• Problem solving efficace
• Competenze organizzative e gestione del tempo

Mansioni

• Gestire e mantenere rapporti con i clienti
• Risolvere le problematiche dei clienti
• Promuovere i prodotti/servizi ai clienti
• Monitorare la soddisfazione del cliente
• Gestire reclami e richieste dei clienti

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione relazioni

Problem solving

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Twins cerca un/a Responsabile della gestione clienti per potenziare il supporto alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede analisi e miglioramento delle operazioni quotidiane legate alla gestione dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e facilitando la comunicazione tra i vari team interni.

Attività chiave: mantenere rapporti con i clienti, risolvere problemi, promuovere prodotti e monitorare la soddisfazione.