Responsabile Esperienza Cliente Fidelizzazione e Supporto

Supernova; Latina; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Full time

Neo-diplomati

Descrizione del lavoro

Supernova cerca un Responsabile della gestione clienti per curare le relazioni con i clienti e garantire un servizio d’eccellenza. Il candidato gestir� richieste, problematiche ed esigenze dei clienti, assicurando un elevato livello di soddisfazione.

Si occuper� di analizzare feedback, supervisionare la formazione del personale e sviluppare strategie di fidelizzazione, con contratto a tempo determinato e orario full-time. Inserimento aperto a neodiplomati.

Competenze

• Richieste di base: ottime capacit� comunicative, orientamento al cliente e capacit� organizzative.
• Flessibilit� e problem-solving per gestire richieste e situazioni impreviste.
• Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione trasversale.

Mansioni

• Gestione della customer satisfaction.
• Assicurare un’ottima esperienza cliente.
• Supervisionare la formazione del personale.
• Sviluppo di strategie per la fidelizzazione dei clienti.
• Analisi dei feedback dei clienti.

Conoscenze

Ottime capacit� comunicative

Orientamento al cliente

Capacit� organizzative

Flessibilit� e problem-solving

Team-working

Descrizione del lavoro

Supernova cerca un Responsabile della gestione clienti per curare le relazioni con i clienti e garantire un servizio d’eccellenza. Il candidato gestir� richieste, problematiche ed esigenze dei clienti, assicurando un elevato livello di soddisfazione.

Si occuper� di analizzare feedback, supervisionare la formazione del personale e sviluppare strategie di fidelizzazione, con contratto a tempo determinato e orario full-time. Inserimento aperto a neodiplomati.