Responsabile clienti - Sistemi pausa lavoro

Over Company; Bologna; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Job summary

Over Company cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire relazioni e necessità della clientela, coordinando l’assistenza e garantendo alto livello di servizio.

La figura coordina attività, analizza richieste e propone soluzioni, con focus su soddisfazione del cliente e collaborazione interna in un contesto strutturato.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e di problem-solving.
• Conoscenza dei sistemi CRM.
• Orientamento al cliente e senso di responsabilità.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
• Organizzazione e coordinamento del servizio di assistenza clienti.
• Analisi delle richieste e delle necessità dei clienti.
• Pianificazione e gestione delle attività di supporto ai clienti.
• Risoluzione delle problematiche inerenti al servizio offerto.

Skills

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Tools

CRM

Job description

Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro necessita di un Responsabile dell'area clienti per gestire le relazioni e le necessità dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione e il coordinamento delle attività legate all'assistenza clienti, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
• Organizzazione e coordinamento del servizio di assistenza clienti
• Analisi delle richieste e delle necessità dei clienti
• Pianificazione e gestione delle attività di supporto ai clienti
• Risoluzione delle problematiche inerenti al servizio offerto

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e di problem-solving
• Conoscenza dei sistemi di gestione clienti (CRM)
• Orientamento al cliente e senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi