Responsabile clienti - Sistemi pausa lavoro

SET UP; Bologna; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

SET UP a Bologna cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le relazioni e le esigenze dei clienti, garantendo elevati standard di servizio.

La funzione prevede l'organizzazione e il coordinamento del servizio di assistenza, analisi delle richieste, fidelizzazione del portafoglio clienti e gestione delle criticità, con un contesto strutturato e una posizione adatta a neolaureati.

Qualifications

• Buone capacità relazionali e di problem solving.
• Conoscenza dei sistemi di gestione clienti (CRM).
• Orientamento al cliente e senso di responsabilità.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.
• Organizzazione e coordinamento del servizio di assistenza clienti.
• Analisi delle richieste e delle necessità dei clienti.
• Pianificazione e gestione delle attività di supporto ai clienti.
• Risoluzione delle problematiche inerenti al servizio offerto.

Skills

Relazioni interpersonali

Problem solving

CRM knowledge

Orientamento al cliente

Teamwork sotto pressione

Education

Laurea

Tools

CRM software

Job description

Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro necessita di un Responsabile dell'area clienti per gestire le relazioni e le necessità dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione e il coordinamento delle attività legate all'assistenza clienti, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
• Organizzazione e coordinamento del servizio di assistenza clienti
• Analisi delle richieste e delle necessità dei clienti
• Pianificazione e gestione delle attività di supporto ai clienti
• Risoluzione delle problematiche inerenti al servizio offerto

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e di problem-solving
• Conoscenza dei sistemi di gestione clienti (CRM)
• Orientamento al cliente e senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi