Responsabile Clienti Settore Acqua Potabile

SET UP; San Giovanni in Persiceto; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

SET UP è alla ricerca di un Responsabile per la gestione dei clienti nel settore dell'acqua potabile. La funzione prevede la gestione quotidiana dei contatti, l'assistenza telefonica ed email, e il mantenimento delle relazioni con la clientela.

La posizione prevede la gestione di un team dedicato, lo sviluppo di relazioni durature con i clienti, e la pianificazione di strategie per aumentare il portafoglio clienti, nel rispetto delle normative di settore.

Qualifications

• Abilità nel gestire relazioni con i clienti
• Capacità di guidare un team e raggiungere obiettivi
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Competenze di negoziazione per partnership
• Problem solving in contesti dinamici

Responsibilities

• Gestione quotidiana dei contatti con i clienti
• Coordinamento del team dedicato alla gestione clienti
• Gestione richieste e risoluzione delle problematiche
• Sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti
• Pianificazione di strategie per incrementare il portafoglio clienti

Skills

Leadership

Gestione del team

Comunicazione

Negoziazione

Problem solving

Job description

In ambito delle soluzioni per l'acqua potabile, un punto assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile per la gestione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche emerse. Sarà responsabile dell'assistenza telefonica e via email, assicurando un servizio di qualità e il mantenimento delle relazioni con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento del team dedicato alla gestione dei clienti nel settore dell'acqua potabile
• Sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e gestione delle problematiche in modo rapido ed efficace
• Pianificazione e implementazione di strategie per l'incremento del portafoglio clienti nel settore specifico
• Garanzia del rispetto delle normative e degli standard di qualità nel settore dell'acqua potabile

Requisiti:

• Conoscenza approfondita del settore dell'acqua potabile e delle relative normative
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali per la gestione efficace dei clienti
• Capacità di leadership e gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving per risolvere situazioni complesse
• Conoscenza dei processi di vendita e capacità di negoziazione per sviluppare partnership commerciali vantaggiose

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane