Responsabile Commerciale Supporto Clienti

SET UP; San Giovanni in Persiceto; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SET UP è alla ricerca di un responsabile organizzativo commerciale per coordinare le attività operative e commerciali e garantire il corretto funzionamento dei processi con una forte attenzione al cliente.

La figura gestirà un team di supporto clienti, svilupperà strategie di vendita e monitorerà i KPI di servizio, proponendo miglioramenti concreti e formazione per i candidati neodiplomati interessati a un percorso formativo pratico.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Esperienza comprovata in ruoli di supporto clienti o sales.
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di gestione di un team.
• Conoscenza dei principi di vendita e customer care.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Mansioni

• Gestire e supervisionare le attività del team di supporto clienti.
• Assicurare un'eccellente gestione delle relazioni con i clienti.
• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e reclami.
• Elaborare strategie di vendita e promozione dei prodotti/servizi.
• Analizzare i dati di performance e definire obiettivi commerciali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Gestione del team

Organizzazione e pianificazione

Orientamento al cliente

Analisi dati di performance

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi di supporto clienti è alla ricerca di un Responsabile organizzativo commerciale per integrare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione e coordinamento delle attività organizzative e commerciali, garantendo il corretto funzionamento dei processi e la soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestire e supervisionare le attività del team di supporto clienti
• Assicurare un'eccellente gestione delle relazioni con i clienti
• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e reclami
• Elaborare strategie di vendita e promozione dei prodotti/servizi
• Analizzare i dati di performance e definire obiettivi commerciali

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Esperienza comprovata in ruoli di supporto clienti o sales
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Capacità di gestione di un team
• Conoscenza approfondita dei principi di vendita e customer care
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico