RESPONSABILE CENTRO BENESSERE - SPA

In Job; Verona; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto diretto in azienda

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty una risorsa con responsabilità di coordinamento operativo e gestionale, finalizzata a garantire elevati standard di servizio e una customer experience eccellente.

La figura coordinerà team reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto, pianificando attività quotidiane, monitorando KPI e risultati commerciali, gestendo fornitori e partner esterni, e collaborando con la proprietà per

Competenze

• Coordinamento del team operativo (Reception, area beauty, manutenzione)
• Gestione della customer experience e degli standard di accoglienza
• Pianificazione e monitoraggio delle attività quotidiane del centro
• Verifica del corretto funzionamento della struttura e degli impianti
• Gestione rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni
• Organizzazione di riunioni periodiche e sviluppo del team
• Monitoraggio KPI, reportistica e risultati commerciali

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team operativo per garantire qualità e servizi
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento
• Pianificare le attività quotidiane del centro benessere
• Gestire relazioni con fornitori e partner esterni
• Organizzare riunioni e favorire la crescita del team
• Monitorare KPI e risultati e proporre miglioramenti

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Customer experience

Pianificazione

KPI e reportistica

Comunicazione

Empatia

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona

per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty

La risorsa avrà la responsabilità del coordinamento operativo e gestionale del centro, garantendo elevati standard qualitativi di servizio e un'esperienza cliente eccellente.

Mansioni

Nello specifico si occuperà di:

• Coordinare e supervisionare il team operativo (reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto)
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento del cliente
• Pianificare e monitorare le attività quotidiane del centro benessere
• Verificare il corretto funzionamento della struttura, delle aree Spa e Beauty e degli impianti presenti
• Gestire i rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni
• Organizzare e condurre riunioni periodiche con il personale, favorendo il coinvolgimento e la crescita del team
• Monitorare KPI, reportistica e risultati commerciali, proponendo azioni di miglioramento
• Collaborare con la proprietà nella definizione di obiettivi e strategie di sviluppo del centro
• Supportare le attività promozionali e le iniziative di comunicazione e fidelizzazione della clientela
• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere
• Spiccate capacità organizzative e di leadership
• Attitudine alla gestione e motivazione delle persone
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience
• Capacità di pianificazione, controllo e gestione dei processi operativi
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Empatia, autorevolezza e orientamento al miglioramento continuo
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e reportistica gestionale

Competenze richieste

• Spiccate capacità organizzative e di leadership
• Attitudine alla gestione e motivazione delle persone
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience
• Capacità di pianificazione, controllo e gestione dei processi operativi
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Empatia, autorevolezza e orientamento al miglioramento continuo
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e reportistica gestionale

Competenze preferenziali

• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: inserimento diretto in azienda
• RAL: compresa tra € 35.000 e € 45.000
• Luogo di lavoro: zona Verona
• Disponibilità oraria: Full-time, richiesta flessibilità oraria

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

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