Coordinatore Centro Benessere – Operations Spa (Full-time)

In Job Spa Filiale Di Verona; Verona; In loco; EUR 424.000 - 558.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. Career Center di Verona cerca un coordinatore per un prestigioso centro benessere, Spa & Beauty. La risorsa avrà responsabilità sul coordinamento operativo e gestionale, garantendo elevati standard di servizio ed esperienza cliente eccellente.

Gestirà il team, supporterà fornitori e partner, pianificherà attività quotidiane e monitorerà KPI, contribuendo allo sviluppo del centro e al raggiungimento degli obiettivi di business.

Competenze

• Esperienza in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere.
• Ottime doti organizzative e leadership.
• Capacità di gestione dei processi operativi e KPI.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team operativo (Reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto)
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento del cliente
• Pianificare e monitorare le attività quotidiane del centro benessere
• Verificare il corretto funzionamento della struttura, delle aree Spa e Beauty e degli impianti presenti
• Gestire i rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni
• Organizzare e condurre riunioni periodiche con il personale, favorendo il coinvolgimento e la crescita del team
• Monitorare KPI, reportistica e risultati commerciali, proponendo azioni di miglioramento
• Collaborare con la proprietà nella definizione di obiettivi e strategie di sviluppo del centro
• Supportare le attività promozionali e le iniziative di comunicazione e fidelizzazione della clientela
• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere
• Spiccate capacità organizzative e di leadership
• Attitudine alla gestione e motivazione delle persone
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience
• Capacità di pianificazione, controllo e gestione dei processi operativi
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Empatia, autorevolezza e orientamento al miglioramento continuo
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e reportistica gestionale

Conoscenze

Coordinamento team

Leadership

Customer experience

Pianificazione

Gestione KPI

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. Career Center di Verona cerca un coordinatore per un prestigioso centro benessere, Spa & Beauty. La risorsa avrà responsabilità sul coordinamento operativo e gestionale, garantendo elevati standard di servizio ed esperienza cliente eccellente.

Gestirà il team, supporterà fornitori e partner, pianificherà attività quotidiane e monitorerà KPI, contribuendo allo sviluppo del centro e al raggiungimento degli obiettivi di business.