Responsabile Back Office Commerciale

look4U Consulenza Risorse Umane; Trentino-Alto Adige; Sur place; EUR 50 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

look4U Consulenza Risorse Umane cerca una figura con mentalità imprenditoriale da inserire come Responsabile Back Office Commerciale. Ruolo centrale nell’organizzazione commerciale, garantisce gestione efficiente delle vendite e coordinamento tra forza vendita esterna, clienti e funzioni interne (Marketing, Logistica, Amministrazione).

La posizione prevede coordinamento di un team di circa cinque collaboratori, definizione priorità e sviluppo continuo dei processi.

Qualifications

• Formazione commerciale oppure laurea in discipline economiche.
• Esperienza nel Back Office Commerciale o Sales Operations.
• Coordinamento di team o progetti è titolo preferenziale.
• Ottima conoscenza dei processi commerciali, gestione clienti e documentazione.
• Analisi KPI, dati e reportistica di vendita.

Responsabilités

• Gestione e sviluppo del team di Back Office Commerciale.
• Coordinamento tecnico e organizzativo di un team di circa cinque collaboratori.
• Pianificazione priorità e attività quotidiane del team.
• Supporto alle trattative e gestione contratti con i clienti.
• Analisi, reporting e ottimizzazione dei processi di vendita.

Connaissances

Leadership

Organizzazione

Comunicazione

Analisi KPI

Problem solving

Formation

Laurea in discipline economiche

Outils

ERP

CRM

MS Office

Description du poste

l nostro cliente fa parte di un gruppo internazionale di successo operante nel settore alimentare e si distingue per prodotti di alta qualità e innovativi, oltre che per un orientamento costante alla qualità. Grazie a marchi consolidati, a una forte presenza sul mercato e a un contesto dinamico.

Per l’organizzazione italiana siamo alla ricerca di una persona con mentalità imprenditoriale, organizzata e strutturata da inserire nel ruolo di Responsabile Back Office Commerciale (f/m/d). In questa funzione ricoprirà un ruolo centrale all’interno dell’organizzazione commerciale, garantendo una gestione efficiente, professionale e orientata al cliente di tutti i processi interni legati alle vendite.

Sarà inoltre un importante punto di raccordo tra la forza vendita esterna, i clienti e le principali funzioni interne, quali Marketing, Logistica e Amministrazione, contribuendo in maniera significativa allo sviluppo e all’efficienza dell’organizzazione commerciale.

In questa posizione di responsabilità assumerà il coordinamento tecnico e organizzativo del Back Office Commerciale, contribuendo in maniera determinante a garantire processi di vendita efficienti e strutturati. Insieme al proprio team, assicurerà che tutte le attività amministrative e operative legate alle vendite vengano gestite in modo professionale, affidabile e orientato al cliente. Tra le principali responsabilità rientrano:

• Gestione e sviluppo del team di Back Office Commerciale
• Coordinamento tecnico e organizzativo di un team attualmente composto da circa cinque collaboratori
• Pianificazione, coordinamento e definzione delle priorità delle attività quotidiane del team
• Promozione della collaborazione interna e sviluppo continuo dei collaboratori
• Garanzia di un’efficiente distribuzione delle attività e di un elevato livello di servizio nei confronti degli interlocutori interni ed esterni
• Supporto e coordinamento delle attività commerciali
• Stretta collaborazione con la forza vendita esterna nell’attuazione delle strategie commerciali e nella gestione dei progetti con i clienti
• Supporto ai Key Account Manager e ai collaboratori commerciali esterni nei processi amministrativi e organizzativi legati alle vendite
• Coordinamento e monitoraggio di offerte, ordini e documentazione commerciale
• Gestione dei clienti e funzione di interfaccia
• Punto di riferimento per clienti importanti in merito a questioni amministrative e organizzative
• Garanzia di una comunicazione professionale tra clienti, forza vendita e reparti interni
• Coordinamento della collaborazione con le aree Marketing, Logistica, Supply Chain e Amministrazione
• Gestione di contratti e condizioni commerciali
• Redazione, verifica e gestione dei contratti con i clienti e degli accordi relativi alle condizioni commerciali
• Garanzia della corretta implementazione delle condizioni concordate all’interno dei sistemi aziendali
• Supporto alle trattative contrattuali dal punto di vista amministrativo e organizzativo
• Analisi, reporting e supporto alla gestione commerciale
• Elaborazione e predisposizione di analisi, report e statistiche relative alle vendite
• Supporto al management nella gestione commerciale attraverso indicatori, dati e analisi rilevanti
• Monitoraggio dei principali KPI commerciali e individuazione di potenziali aree di miglioramento
• Ottimizzazione dei processi e sviluppo dei sistemi
• Analisi dei processi esistenti nel Back Office Commerciale e individuazione di opportunità di miglioramento
• Collaborazione all’ottimizzazione dei processi di vendita e allo sviluppo di sistemi e strumenti
• Supporto a progetti di digitalizzazione e incremento dell’efficienza nell’area commerciale

Ha maturato diversi anni di esperienza nel Back Office Commerciale o in una funzione analoga e dispone, idealmente, di una prima esperienza nel coordinamento di persone o team. Oltre a eccellenti capacità organizzative, si distingue per un approccio strutturato, ottime capacità comunicative e una buona comprensione dei processi commerciali. Idealmente possiede i seguenti requisiti:

• Formazione commerciale oppure laurea in discipline economiche
• Pluriennale esperienza professionale nel Back Office Commerciale, Sales Operations o Customer Service
• Esperienza nel coordinamento di team o progetti costituisce titolo preferenziale
• Ottima conoscenza dei processi commerciali, della gestione clienti e delle attività amministrative legate alle vendite
• Esperienza nell’utilizzo e nell’analisi di KPI commerciali, dati e reportistica
• Buona padronanza di sistemi ERP e CRM e del pacchetto MS Office
• Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alla soluzione
• Spiccate capacità organizzative ed elevata affidabilità
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
• Forte orientamento al servizio e approccio professionale nei rapporti con clienti e interlocutori interni
• Capacità di definire le priorità e mantenere una visione d’insieme anche in situazioni dinamiche
• Ottima conoscenza della lingua italiana, buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio

Il nostro cliente offre una responsabilità manageriale articolata e stimolante al’interno di un’azienda internazionale di successo, caratterizzata da marchi consolidati e da un contesto dinamico. In particolare, sono previsti:

• Un ruolo chiave e di responsabilità all’interno dell’organizzazione commerciale
• La possibilità di coordinare e sviluppare attivamente un team motivato
• Ampio margine di iniziativa nell’organizzazione e nell’ottimizzazione dei processi del Back Office Commerciale
• Un contesto internazionale caratterizzato da processi decisionali snelli e da una cultura aziendale aperta
• Interessanti opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di un gruppo aziendale di successo

Per questa posizione è prevista una retribuzione annua lorda a partire da 55.000 euro. L’importo indicato si riferisce alla componente fissa della retribuzione ed è da intendersi al netto di eventuali componenti variabili, quali premi di risultato, bonus o benefit. Per profili particolarmente qualificati è espressamente prevista la possibilità di una retribuzione superiore.

Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91.