Responsabile assistenza tecnica

Pezzolato S.p.A.; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella produzione di macchinari per il legno cerca un responsabile assistenza post-vendita per la sede di Envie (CN). Richiesta formazione tecnica e almeno 3-5 anni di esperienza nel settore metalmeccanico. Il candidato dovrà coordinare le richieste dei clienti, gestire l'assistenza tecnica e supervisionare installazioni. È fondamentale la buona conoscenza dell'inglese e preferibile del francese. Contratto a tempo indeterminato, retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Formazione tecnica, Diploma o Laurea in ingegneria meccanica/elettronica.
• Esperienza di 3-5 anni nel settore metalmeccanico.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e preferibile francese.
• Disponibilità a brevi trasferte.

Mansioni

• Coordinare assistenza clienti e distributori.
• Gestire report tecnici relativi ai servizi post vendita.
• Supervisionare interventi tecnici e installazione impianti.
• Coordinare la vendita dei ricambi.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione con clienti

Coordinazione team

Conoscenza inglese (B2)

Conoscenza francese

Formazione

Diploma o Laurea in meccanica o elettronica

Strumenti

Documentazione tecnica

Descrizione del lavoro

Overview

Pezzolato S.p.a., leader italiano dal 1976 nel settore della progettazione e produzione di macchinari per il taglio e la lavorazione del legno e delle biomasse, ricerca per la propria sede di Envie (CN) un responsabile assistenza post-vendita.

Si ricerca una risorsa da inserire a tempo pieno nell’ufficio assistenza.

Responsibilities

Le figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità :

• Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione;
• Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni;
• Gestire rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita;
• Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente, nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti;
• Preparare la documentazione tecnica necessaria, Emettere i report tecnici relativi;

Coordinare la vendita dei ricambi.

Requirements

I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono :

• Formazione tecnica - Diploma o Laurea - indirizzo meccanico o elettrico / elettronico;
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 / 5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico;
• Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti;
• Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B2);
• Buona conoscenza della lingua francese (preferenziale);
• Ottime conoscenze elettriche / elettroniche;
• Disponibilità a svolgere brevi trasferte.

Profile

Completano il profilo : precisione, attitudine al problem solving e la capacità di lavoro all’interno di un team.

Terms and Conditions

• Contratto di lavoro Metalmeccanico a tempo indeterminato, retribuzione e livello commisurati alla reale esperienza.
• Sede di lavoro principale : Envie (Cuneo).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).