Remote System Engineer – Service Desk (Windows 11, 365)

beanTech Srl; Paderno; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

buoni pasto

formazione e certificazioni finanziate

structured welfare system

Job summary

beanTech Srl cerca una figura di System Engineer per potenziare il team Service Desk della divisione Integration & Services. Richiesta esperienza 2-3 anni, responsabilità di assistenza tecnica di secondo livello e gestione ticketing, prevalentemente da remoto.

La risorsa gestirà postazioni Windows 11, troubleshooting su Microsoft 365 (Outlook, Teams), creazione utenti AD/M365 e assegnazione licenze, con attività di manutenzione su infrastrutture cliente.

Qualifications

• Esperienza minima 2-3 anni in ruolo analogo.
• Assistenza tecnica di secondo livello e gestione delle richieste utenti.
• Interfaccia con sistemi di monitoraggio proattivo e ticketing.
• Attività prevalentemente da remoto.

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza su postazioni Windows 11.
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams).
• Creazione e configurazione utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze.
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows.
• Controllo e manutenzione periodici su postazioni e infrastruttura cliente.

Skills

Secondo livello supporto

Troubleshooting

Active Directory

Microsoft 365

Windows

Ticketing

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Windows OS

Ticketing tool

Job description

beanTech Srl cerca una figura di System Engineer per potenziare il team Service Desk della divisione Integration & Services. Richiesta esperienza 2-3 anni, responsabilità di assistenza tecnica di secondo livello e gestione ticketing, prevalentemente da remoto.

La risorsa gestirà postazioni Windows 11, troubleshooting su Microsoft 365 (Outlook, Teams), creazione utenti AD/M365 e assegnazione licenze, con attività di manutenzione su infrastrutture cliente.