System Engineer – Ibrido/Full Remote

Intervieweb; Udine; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione finanziata

Certificazioni finanziate

Welfare aziendale

Job summary

Intervieweb cerca un System Engineer per potenziare il Service Desk nella divisione Integration & Services. La risorsa, con 2–3 anni di esperienza, riporterà al Service Manager e opererà prevalentemente da remoto, gestendo ticket e assistenza tecnica di primo livello.

Offriamo modalità ibride o full remote con supporto alloggio iniziale per facilitare l'inserimento; retribuzione compresa tra 28.000 e 35.000 € lordi annui, in base all’esperienza e alle competenze.

Qualifications

• Esperienza 2–3 anni in ruolo analogo.
• Gestione richieste utenti e personale IT.
• Utilizzo di strumenti di assistenza remota e ticketing.

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni Windows 11.
• Troubleshooting di problematiche su Microsoft 365 e Outlook/Teams.
• Creazione e configurazione utenti in Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze.
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows.
• Attività di controllo e manutenzione su postazioni o infrastrutture cliente.

Skills

Windows 11

Active Directory

Microsoft 365

Ticketing

Remote support

Tools

Ticketing system

Job description

Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services.

La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.

Attività principali:

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
• Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
• Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale.

In base alla residenza, sono previste due modalità operative:

• Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
• Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.

Cosa offriamo

CCNL: Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)

Range retributivo: RAL € 28.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

Benefit: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare aziendale