System Engineer – Ibrido/Full Remote

beanTech Srl; Paderno; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

buoni pasto

formazione e certificazioni finanziate

structured welfare system

Job summary

beanTech Srl cerca una figura di System Engineer per potenziare il team Service Desk della divisione Integration & Services. Richiesta esperienza 2-3 anni, responsabilità di assistenza tecnica di secondo livello e gestione ticketing, prevalentemente da remoto.

La risorsa gestirà postazioni Windows 11, troubleshooting su Microsoft 365 (Outlook, Teams), creazione utenti AD/M365 e assegnazione licenze, con attività di manutenzione su infrastrutture cliente.

Qualifications

• Esperienza minima 2-3 anni in ruolo analogo.
• Assistenza tecnica di secondo livello e gestione delle richieste utenti.
• Interfaccia con sistemi di monitoraggio proattivo e ticketing.
• Attività prevalentemente da remoto.

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza su postazioni Windows 11.
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams).
• Creazione e configurazione utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze.
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows.
• Controllo e manutenzione periodici su postazioni e infrastruttura cliente.

Skills

Secondo livello supporto

Troubleshooting

Active Directory

Microsoft 365

Windows

Ticketing

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Windows OS

Ticketing tool

Job description

Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services.

La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di secondo livello, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.

Attività principali:

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
• Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
• Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale. In base alla residenza, sono previste due modalità operative:

• Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
• Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.

Cosa offriamo

CCNL: Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)

Range retributivo: RAL € 28.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

Benefit: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare aziendale