Remote Automation Help Desk Technician - Beverage

LHH; Sorbolo a Levante; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Acmi Beverage S.p.A., parte del gruppo Omnia Technologies, cerca un Help Desk Tecnico Technical Service per Ramoscello di Sorbolo (PR). La risorsa fornirà supporto remoto a clienti e tecnici di campo per risoluzione di problemi meccanici su impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero.

Requisiti: diploma tecnico in Automazione o laurea breve in Ingegneria Elettronica/Informatica, esperienza nel settore food & beverage e inglese tecnico.

Competenze

• Diploma tecnico in Automazione o laurea breve in Ingegneria Elettronica o Informatica.
• Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori.
• Almeno 3 anni in ruoli analoghi nel food & beverage.
• Buona lettura di schemi elettrici e conoscenza di pneumatica e meccatronica.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, email e ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati.
• Analizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.
• Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina.
• Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.
• Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l'analisi dei guasti ricorrenti.
• Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema.
• Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale.

Conoscenze

Automazione

Diagnostica remota

Supporto tecnico

Formazione

Diploma tecnico in Automazione

Laurea breve in Ingegneria Elettronica/Informatica

Descrizione del lavoro

Acmi Beverage S.p.A., parte del gruppo Omnia Technologies, cerca un Help Desk Tecnico Technical Service per Ramoscello di Sorbolo (PR). La risorsa fornirà supporto remoto a clienti e tecnici di campo per risoluzione di problemi meccanici su impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero.

Requisiti: diploma tecnico in Automazione o laurea breve in Ingegneria Elettronica/Informatica, esperienza nel settore food & beverage e inglese tecnico.