Relazioni Clienti — Front Office, Supporto

Monor srls; Vignola; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo dedicato

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca per il suo centro servizi clienti a Vignola un Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel team di supporto. Cerchiamo persone empatiche, ordinate e con ottime capacità comunicative e di ascolto.

Gestirai chiamate e richieste via mail, aggiornerai i record su CRM aziendale e collaborerai con i colleghi per risolvere le segnalazioni, seguendo ogni pratica fino alla conclusione e informando i clienti sui tempi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali, incluso CRM.
• Attitudine al problem solving.
• Valutiamo anche prime esperienze.

Mansioni

• Gestire chiamate e richieste via mail.
• Aggiornare i record su CRM aziendale.
• Collaborare con i colleghi per risolvere le segnalazioni e informare i clienti sui tempi.

Conoscenze

Empatia

Comunicazione

Organizzazione

Ascolto attivo

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca per il suo centro servizi clienti a Vignola un Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel team di supporto. Cerchiamo persone empatiche, ordinate e con ottime capacità comunicative e di ascolto.

Gestirai chiamate e richieste via mail, aggiornerai i record su CRM aziendale e collaborerai con i colleghi per risolvere le segnalazioni, seguendo ogni pratica fino alla conclusione e informando i clienti sui tempi.