Referente Controllo Qualità Alberghiera

Gruppo UNA S.p.A.; Lombardia; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurant €8/giorno

Percorsi formativi

Crescita professionale

Premio di risultato aziendale

Agevolazioni, scontistiche e servizi -

Assicurazioni e Welfare

Descripción de la vacante

Gruppo UNA S.p.A. cerca un Referente Controllo Qualità Alberghiera per l’UNA Esperienze Milano CityLife.

La risorsa avrà responsabilità nel garantire la qualità dei servizi di Housekeeping nelle camere e nelle aree comuni e collaborerà con i fornitori esterni. Si occuperà delle quadrature delle attività Outsourcer, della gestione amministrativa, del controllo dell’approvvigionamento di cancelleria e minibar, e degli inventari periodici.

Formación

• Controllo qualità servizi housekeeping camere e aree comuni.
• Gestione quadrature giornaliere, quindicinali e mensili dei servizi Outsourcer e relativa gestione amministrativa.
• Baby gestione approvvigionamenti: cancelleria, minibar, amenities e reintegro materiali mancanti.

Responsabilidades

• Garantire il controllo della qualità dei servizi di Housekeeping sia nelle camere che nelle aree comuni.
• Effettuare le quadrature (giornaliere, quindicinali e mensili) dei servizi Outsourcer (manutenzioni e Housekeeping) e gestire la relativa documentazione.
• Garantire il controllo sull’approvvigionamento dei prodotti (cancelleria, prodotti minibar, amenities) e reintegrare il materiale mancante.
• Gestire gli inventari periodici ed annuali e condividerli con le Funzioni interessate.
• Archiviare la documentazione relativa agli ordini d’acquisto effettuati.

Conocimientos

Problem solving

Senso di responsabilità

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Adattabilità

Gestione pressioni

Inglese

Seconda lingua

Herramientas

SAP

PMS Opera Cloud

Excel

Descripción del empleo

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 31 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di REFERENTE CONTROLLO QUALITA' ALBERGIERA all’interno del nuovo albergo in apertura a Luglio 2027: UNA Esperienze Milano CityLife di Milano

Nel ruolo di QUALITY CONTROLLER HOUSEKEEPING, la Risorsa contribuirà a:

• Garantire il controllo della qualità dei servizi di Housekeeping sia nelle camere che nelle aree comuni;
• Effettuare le quadrature (a seconda giornaliere, quindicinali e mensili) dei servizi effettuati dagli Outsourcer (manutenzioni e Housekeeping) e provvedere alla gestione amministrativa ad essa riconducibile;
• Garantire il controllo sull’approvvigionamento dei prodotti (cancelleria, prodotti minibar, amenities, ecc.…) e provvedere al reintegro del materiale mancante in caso di sotto scorta;
• Gestire gli inventari periodici ed annuali e condividerli con le Funzioni interessate;
• Archiviare la documentazione relativa agli ordini d’acquisto effettuati.
• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Ticket restaurant del valore di € 8 per ogni giornata di presenza effettiva;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
• Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.: polizze assicurative, noleggio a lungo termine, ecc.;
• Agevolazioni bancarie con BPER Banca.
• Buona conoscenza di SAP;
• Buona conoscenza del PMS Opera Cloud per le parti di competenza;
• Conoscenza del settore housekeeping;
• Buone competenza informatica, con particolare riferimento a Excel;
• Elevate capacità di problem solving;
• Elevato senso di responsabilità e autonomia operativa;
• Forte orientamento al servizio ed al cliente;
• Capacità di lavorare sotto pressione;
• Flessibilità e capacità di adattamento;
• Capacità di favorire il lavoro di squadra;
• Buona conoscenza dell’inglese si di una seconda lingua straniera;
• Costituirà requisito preferenziale eventuale esperienza pregressa in ruolo analogo.

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.