RECEPTIONIST TURNANTE – VIMERCATE (MB)

GPG; Vimercate; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Parcheggio libero

Job summary

Siamo alla ricerca di un Receptionist Turnante per Privilege Apartments e Overmotel a Vimercate (MB). La risorsa gestirà front office, accoglienza ospiti e supporto alle operazioni quotidiane in entrambe le strutture.

Il ruolo prevede turni flessibili: mattina, pomeriggio, notte, weekend e giorni festivi. Richiesta buona predisposizione al contatto con il pubblico e conoscenze base di contabilità.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Prima esperienza nel ruolo benvenuta.
• Residenza o disponibilità a lavorare a Vimercate (MB).
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e di contabilità di base.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out presso entrambe le strutture.
• Gestire prenotazioni individuali e aziendali, verificando disponibilità e tariffe.
• Rispondere a telefonate ed email, fornendo informazioni sui servizi.
• Gestire pagamenti, cassa e documentazione fiscale.
• Collaborare con housekeeping e manutenzione per garantire qualità del soggiorno.

Skills

Buone capacità comunicative

Inglese

Capacità di ascolto

Contatto col pubblico

Autonomia operativa

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Software gestionali

Job description

Azienda: S.c. Management Srl

Privilege Apartments e Overmotel sono due strutture ricettive situate a Vimercate (MB), operanti nel settore dell'ospitalità alberghiera.

Privilege Apartments offre soluzioni di soggiorno in appartamenti attrezzati, rivolte a una clientela business e leisure, mentre Overmotel propone un servizio di ospitalità con formule di soggiorno flessibili.

Le due strutture condividono un'organizzazione operativa orientata alla qualità del servizio, all'attenzione verso gli ospiti e alla collaborazione tra i diversi reparti.

Ricerchiamo un Receptionist Turnante da inserire nel team di ricevimento di Privilege Apartments e Overmotel, entrambe situate a Vimercate (MB).

La risorsa opererà presso entrambe le strutture, occupandosi della gestione quotidiana del front office e dell'assistenza agli ospiti, garantendo professionalità, attenzione al cliente e continuità del servizio.

La posizione prevede una turnazione che comprende mattine, pomeriggi, notti, weekend e giorni festivi. La disponibilità a lavorare su tutte le fasce orarie costituisce un requisito essenziale.

Valutiamo sia candidati con esperienza nel settore alberghiero sia profili alla prima esperienza, purché motivati, affidabili e predisposti all'apprendimento.

L'inserimento e il percorso formativo saranno definiti in base alle competenze e all'esperienza del candidato.

Attività previste

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out presso entrambe le strutture.


• Gestire le prenotazioni individuali e aziendali, verificando disponibilità, tariffe e condizioni di soggiorno.


• Rispondere alle richieste telefoniche e alla corrispondenza e-mail, fornendo informazioni sui servizi offerti.


• Assistere gli ospiti durante il soggiorno, gestendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche.


• Gestire i pagamenti, le operazioni di cassa e l'emissione della documentazione fiscale.


• Utilizzare e aggiornare i software gestionali alberghieri, verificando prenotazioni, anagrafiche e disponibilità.


• Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire il corretto funzionamento delle strutture.


• Monitorare le attività quotidiane della reception e garantire un accurato passaggio delle consegne tra i turni.


• Gestire in autonomia le operazioni di ricevimento durante i turni assegnati, compresi quelli notturni, secondo il livello di formazione e autonomia raggiunto.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore


• Prima esperienza


• Esperienza anche breve


• Esperienza pregressa nella mansione


• Esperienza nel settore


• Esperienza in contesti aziendali strutturati


• Esperienza amministrativa / commerciale / tecnica


• Utilizzo di base del computer


• Pacchetto Office


• Software gestionali aziendali


• Inserimento dati


• Gestione documentazione


• Contabilità di base


• Buona padronanza della lingua italiana


• Conoscenza della lingua inglese


• Conoscenza di altre lingue straniere


• Buone capacità comunicative


• Capacità relazionali


• Predisposizione al contatto con il pubblico


• Orientamento al cliente


• Capacità di ascolto


• Chiarezza espositiva


• Precisione


• Attenzione ai dettagli


• Capacità organizzativa


• Gestione delle priorità


• Autonomia operativa


• Attitudine al lavoro in team


• Affidabilità


• Flessibilità operativa


• Problem solving


• Serietà professionale


• Motivazione


• Capacità di lavorare su procedure


• Disponibilità full-time


• Disponibilità a turni


• Disponibilità all’inserimento immediato


• Patente B


• Automunito/a


• Requisiti di legge per la mansione


• Profilo junior


• Profilo senior


• Inserimento anche per candidati alla prima esperienza

Offerta

• Tempo determinato o indeterminato


• Apprendistato


• Full-time


• Stage / tirocinio

Benefit

• Buoni pasto


• Supporto allo sviluppo professionale


• Parcheggio libero


• Assicurazione sanitaria


• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro

Vimercate, Lombardia