Receptionist Part time -24h

Camplus; Lombardia; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Camplus Lambrate Milano cerca un/una Receptionist per occuparsi dell'accoglienza ospiti e delle attività di front desk all'interno della struttura.

La risorsa sarà inserita nel team Ricevimento con orario Part-Time 24 ore settimanali, disponibilità a turni, weekend e festività, e contratto TD 1 anno CCNL Turismo. Buoni pasto inclusi.

Qualifications

• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Buona conoscenza software alberghiero.
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e gestione del front desk (check-in/out, gestione cassa, centralino, posta elettronica).
• Controllo servizi fornitori e gestione urgenze (pulizie, manutenzione, ristorazione).
• Back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, ISTAT dati).
• Verifica qualità servizi e gestione reclami.

Skills

Office e pacchetto

Hotel software

Inglese (ottima)

Education

Formazione nel turismo/alberghiero

Job description

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano.

• Orario di lavoro Part - Time 24h
• Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività
• I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Buona conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Senso di responsabilità
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello

• RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
• Orario Part-Time 24 ore
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Lambrate in via Caduti di Marcinelle 2 Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.