Receptionist Front Office – Upselling (Turni)

Randstad Filiale di Roma Retail; Colombella; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come Addetto al Ricevimento Turnante. Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi; livello C2 CCNL Turismo Aica.

Luogo di lavoro: Roma Muratella, orario 40 ore settimanali su turni. In qualità di Front Office Agent, sarai il primo punto di contatto e gestirai check-in/out, accoglienza, pagamenti e richieste degli ospiti, collaborando con housekeeping e garantendo standard elevati.

Competenze

• Esperienza minima di 1 anno in reception alberghiera.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); ulteriori lingue sono preferenziali.
• Padronanza delle procedure di check-in/check-out e gestione dei pagamenti.

Mansioni

• Gestione professionale del check-in e del check-out.
• Accoglienza ospiti e fornitura di informazioni su servizi, tariffe e disponibilità.
• Gestione operativa dei pagamenti e delle pre-autorizzazioni.
• Collaborazione con il reparto housekeeping per mantenere standard elevati.
• Gestione delle prenotazioni, incluse quelle di gruppo e VIP, e upselling.
• Chiusura contabile giornaliera e trasmissione dati alle autorità.

Conoscenze

Front Office

Reception

Opera PMS

Customer service

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come Addetto al Ricevimento Turnante. Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi; livello C2 CCNL Turismo Aica.

Luogo di lavoro: Roma Muratella, orario 40 ore settimanali su turni. In qualità di Front Office Agent, sarai il primo punto di contatto e gestirai check-in/out, accoglienza, pagamenti e richieste degli ospiti, collaborando con housekeeping e garantendo standard elevati.