Receptionist

Stay Salento Collection; Lecce; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Stay Salento Collection a Lecce cerca un/a Receptionist per la nuova apertura 2027 della Masseria di Lusso. La persona selezionata si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, gestione delle prenotazioni e assistenza durante soggiorni ed eventi di alto livello, con servizi personalizzati e attenzione al dettaglio.

Il ruolo richiede esperienza nell'hospitality di alto livello, empatia, eleganza nei modi e capacità di problem solving.

Qualifications

• Esperienza in hospitality di alto livello richiesta.
• Empatia, eleganza e orientamento all'ospite con ottime capacità di problem solving.
• Padronanza delle procedure d'ufficio e dei software gestionali alberghieri.
• Ottima padronanza del linguaggio scritto e orale, serietà e affidabilità.

Responsibilities

• Accoglienza & Front Desk: gestione check-in/check-out e assistenza ospiti per soggiorni, eventi e matrimoni.
• Supporto operativo: informazioni sui servizi della masseria e sulle esperienze locali.
• Gestione dati e aggiornamento dei gestionali di prenotazione (PMS) in coordinamento con i reparti.

Skills

Empatia

Eleganza

Orientamento all'ospite

Problem solving

Tools

PMS software

Job description

Stay Salento Collection cura e gestisce dimore d’eccellenza pensate per chi cerca soggiorni esclusivi e di alto livello. Il nostro progetto nasce dal desiderio di valorizzare il Salento attraverso un’accoglienza su misura, fatta di location suggestive, forte identità estetica e curata in ogni dettaglio.

Offriamo un’ospitalità personalizzata, orientata alla qualità e al benessere dell'ospite. Entrare nel nostro team significa contribuire a raccontare il territorio con autenticità, passione e massima professionalità.

Descrizione del ruolo

Per la nuova apertura 2027 della nostra Masseria di Lusso a Lecce, location d'eccellenza per soggiorni esclusivi, grandi eventi e matrimoni d'élite, cerchiamo un/a Receptionist (full-time, in presenza).

Il/la candidato/a si occuperà di curare l'accoglienza degli ospiti, gestire le prenotazioni e offrire assistenza dedicata durante l'intero soggiorno ed evento.

Attività principali

• Accoglienza & Front Desk: Gestione di check-in, check-out, accoglienza di classe e assistenza agli ospiti (di persona, via telefono ed email) per soggiorni, eventi e matrimoni.
• Supporto Operativo: Informazioni sui servizi della masseria ed esperienze sul territorio.
• Gestione Amministrativa: Registrazione dati, aggiornamento dei gestionali di prenotazione (PMS) e coordinamento con i vari reparti.

Qualifiche richieste

• Saranno presi in considerazione solo profili con comprovata esperienza nell'hospitality di alto livello.
• Spiccata empatia, eleganza nei modi, orientamento all'ospite e capacità di problem solving secondo gli standard del lusso.
• Padronanza delle procedure d'ufficio, gestione documentale e disinvoltura nell'uso dei software gestionali alberghieri.
• Eccellente proprietà di linguaggio (scritta e verbale), massima serietà, affidabilità, puntualità e cura della persona.

Titoli preferenziali

• Conoscenza fluente dell'inglese (e preferibilmente di una seconda lingua europea).
• Esperienza pregressa specifica in boutique hotel, masserie di charme o settore eventi/wedding.
• Flessibilità oraria e attitudine al lavoro di squadra.