Puesto de recepcionista

Pullman Lima Miraflores; Meta; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Pullman Lima Miraflores desea incorporar a un recepcionista amable, profesional y orientado al servicio para recibir a huéspedes, gestionar el registro de entrada y otras tareas de recepción. Se valorará experiencia previa en hostelería y buenas habilidades de comunicación.

El candidato ideal debe mantener una imagen profesional, actitud acogedora y trabajar eficazmente en equipo, garantizando un servicio útil y cordial durante toda la estancia.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hostelería es valorada.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Imagen profesional y actitud acogedora.
• Capacidad para mantener la calma y la cortesía en momentos de alta actividad.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad de trabajar eficazmente en equipo.
• Conocimientos básicos de informática.

Responsibilities

• Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable.
• Gestionar registros de entrada y salida, y otras tareas de recepción.
• Proporcionar información precisa sobre servicios e instalaciones del hotel.
• Atender solicitudes de huéspedes y resolver inquietudes con calma y eficiencia.
• Procesar pagos y gestionar transacciones de recepción con precisión.
• Mantener comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Contribuir a una experiencia positiva y fluida para el huésped.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Imagen profesional

Actitud acogedora

Trabajo en equipo

Informática básica

Organización

Atención al detalle

Mantener la calma

Job description

Buscamos un recepcionista amable, profesional y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar el registro de entrada (*check-in*) y otros procedimientos de recepción, responder consultas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio útil y cordial durante toda su estancia.

Responsabilidades clave

• Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable.
• Gestionar registros de entrada y salida, así como otras tareas de recepción.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Atender las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier inquietud con calma y eficiencia.
• Procesar pagos y gestionar las transacciones financieras de la recepción con precisión.
• Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Contribuir a garantizar una experiencia positiva y fluida para el huésped en todo momento.

Requisitos

• Se valorará experiencia previa en recepción, atención al cliente en el sector hotelero o puestos similares.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Imagen profesional y actitud acogedora.
• Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones de mucha actividad.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Conocimientos básicos de informática.

¿Qué buscamos?

Valoramos a las personas que disfrutan tratando con los huéspedes, se comunican con claridad y se enorgullecen de ofrecer un servicio fiable y acogedor. La experiencia previa en hostelería es una ventaja, pero también se considerarán candidatos que demuestren sólidas habilidades de atención al cliente.