PART TIME IMPIEGATO RICEVIMENTO NOTTURNO

LVRH Service; Roma; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

LVRH Service cerca un impiegato di ricevimento notturno per una struttura a Roma, in part-time di 16 ore settimanali (2 notti a settimana). Il ruolo prevede accoglienza, check-in/out e gestione del reparto, con responsabilità di coordinamento inter-reparti per garantire una esperienza di ospitalità eccellente.

Implementa procedure amministrative e contabili di reparto e assicura l’allineamento operativo tra portineria e altre funzioni.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni nel ricevimento in alberghi 4 stelle.
• Italiano e Inglese fluentemente parlati.
• Completano conoscenze di una terza lingua.

Mansioni

• Accoglienza ospiti, cura del soggiorno e assistenza.
• Check-in/out e operatività di reparto.
• Integrazione inter-reparti e coordinamento operativo.
• Controllo e chiusura della giornata e procedure amministrative di reparto.
• Interfaccia con altre funzioni alberghiere per garantire un servizio integrato.

Conoscenze

Italiano fluente

Inglese fluente

Altra lingua

Esperienza 2 anni

Strumenti

PMS software

Descrizione del lavoro

Il gruppo LVRH per una delle sue strutture di Roma, appartenente al brand Hilton, ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.

Sede e Orario:

Roma, part time 2 notti a settimana dalle 23:00 alle 07:00, 16 ore settimanali

Requisiti:

• Esperienza minima 2 anni nel ruolo in alberghi 4 stelle
• Italiano e Inglese fluente
• Padronanza di un’altra lingua straniera a scelta

Principali Attività:

• Accoglienza ospiti
• Ospitalità
• Check-in/out
• Operatività di reparto
• Integrazione inter-reparti
• Controllo e chiusura della giornata

Competenze:

• Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera
• Conoscenza della normativa di settore
• Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
• Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale
• Capacità di utilizzo dei software di gestione

Responsabilità:

• Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
• Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
• Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
• Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

Inquadramento:

Iniziale contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempi indeterminato al 3° livello CCNL Turismo Federalberghi (RAL - Retribuzione Annua Lorda: 10617,32)

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77