Order-to-Invoice Specialist - Customer Service

Manpower Torino Business Profess; Piemonte; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di Risultato

Descrizione del lavoro

Manpower Torino Business Profess ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a Villastellone, operante nel settore industriale, per garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini.

La risorsa si occuperà di Order to Invoice, inserimento e monitoraggio ordini, gestione reclami, contatto quotidiano con i clienti e collaborazione con Sales, Operations e Logistica, con reportistica e supporto al Finance.

Competenze

• Esperienza in ruoli di Customer Service/Back Office o Order Management.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Conoscenza di SAP S/4HANA o ERP costituirà un plus.

Mansioni

• Gestione del processo Order to Invoice e monitoraggio del ciclo dall'ordine alla fatturazione.
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini cliente.
• Gestione di reclami, segnalazioni e richieste di chiarimento in collaborazione con funzioni interne.
• Contatto quotidiano con i clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo risposte puntuali.
• Collaborazione con Sales per allineare le aspettative e aggiornamenti sugli ordini.
• Interfaccia con Operations e Supply Chain per soluzioni in caso di vincoli produttivi/logistici.
• Monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la funzione Logistica e aggiornamento su ritardi.

Conoscenze

Customer Service

Back Office

Order Management

SAP S/4HANA

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche/affini

Strumenti

SAP S/4HANA

Descrizione del lavoro

Manpower Torino Business Profess ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a Villastellone, operante nel settore industriale, per garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini.

La risorsa si occuperà di Order to Invoice, inserimento e monitoraggio ordini, gestione reclami, contatto quotidiano con i clienti e collaborazione con Sales, Operations e Logistica, con reportistica e supporto al Finance.