Operatore/trice Supporto Clienti Junior

Healthy Life Srls; Mascalucia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti per garantire supporto professionale ai clienti nel cuore del marketing digitale. Si curerà di rispondere a richieste via telefono, email e chat e di fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.

La posizione prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato, orario full-time e stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 €.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, sia scritte che orali.
• Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Familiarità con l'uso di computer e dei principali software di produttività.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat (50-70 interazioni/giorno).
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e prodotti di marketing digitale.
• Risoluzione di problematiche di primo livello e registrazione delle interazioni nel CRM.
• Collaborare con il team tecnico per escalation e monitoraggio delle questioni complesse.
• Aggiornare schede cliente e informazioni sui prodotti.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Proattività

Capacità di problem solving

Conoscenza Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di un ruolo stimolante nel cuore del marketing digitale? Per il nostro team, una società di servizi marketing con sede a Mascalucia, stiamo cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Ti occuperai di garantire un supporto efficace e professionale ai nostri clienti, diventando il loro punto di riferimento primario.

Le tue principali mansioni includeranno:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con un volume indicativo di circa 50-70 interazioni giornaliere.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui nostri servizi e prodotti di marketing digitale.
• Risoluzione tempestiva di problematiche di primo livello, registrando tutte le interazioni in un sistema CRM aziendale.
• Collaborazione costante con il team tecnico per l'escalation e il monitoraggio delle questioni più complesse.
• Aggiornamento accurato delle schede cliente e delle informazioni sui prodotti.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, con orario full-time.
• Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €.
• Buoni pasto elettronici per ogni giornata lavorativa.
• Formazione continua e affiancamento dedicato per acquisire le competenze necessarie.
• Welfare aziendale con convenienti convenzioni e sconti dedicati.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, sia scritte che orali.
• Proattività e spiccato orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali software di produttività (pacchetto Office, browser web).
• Disponibilità a un disponibilità a partire da subito.
• Aperto anche a prime esperienze nel settore.

Sede di lavoro: Mascalucia. Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì.