Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

Healthy Life Srls; Aci Castello; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione operativa

Affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un Addetto/a Supporto Clienti motivato: entrerai in un team dinamico che gestisce relazioni con clienti e partner, occupandoti di comunicazione, supporto informativo e coordinamento operativo.

Le attività includono gestione richieste via telefono, email e canali digitali, fornitura di informazioni su servizi e progetti, assistenza nelle segnalazioni, aggiornamento dati nei sistemi e supporto al coordinamento tra team.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Proattività, precisione e orientamento all'organizzazione.
• Disponibilità a lavorare in team e a formarsi.

Mansioni

• Gestione delle richieste e contatti con i clienti via telefono, email e canali digitali.
• Fornitura di informazioni su servizi, progetti e novità aziendali.
• Assistenza nella risoluzione di segnalazioni e problematiche.
• Aggiornamento dei dati e delle interazioni nei sistemi aziendali.
• Supporto al coordinamento tra team interno e clientela.
• Monitoraggio e rendicontazione delle attività di assistenza.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni con clienti

Lavoro di squadra

Organizzazione

Competenza informatica

Strumenti

MS Office

CRM

Descrizione del lavoro

Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Supporto Clienti. Entrerai a far parte di un team dinamico che gestisce relazioni con clienti e partner, occupandoti di comunicazione, supporto informativo e coordinamento operativo.

Le tue attività principali saranno:

• Gestione delle richieste e dei contatti con i clienti via telefono, email e canali digitali
• Fornitura di informazioni su servizi, progetti e novità aziendali
• Assistenza nella risoluzione di segnalazioni e problematiche
• Aggiornamento dei dati e delle interazioni nei sistemi aziendali
• Supporto al coordinamento tra team interno e clientela
• Monitoraggio e rendicontazione delle attività di assistenza

Ti offriamo:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Formazione operativa e affiancamento iniziale
• Strumenti digitali e supporto per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Cerchiamo:

• Buone doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Dimestichezza con strumenti informatici di base
• Precisione e organizzazione nelle attività
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
• Capacità di lavorare in team

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Aci Castello