Operatore/trice assistenza clienti per agenzia digitale

Impiegando.com; Perugia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com a Perugia cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per offrire supporto eccellente e mantenere relazioni solide con i clienti. Sarai il primo punto di contatto e nhà gestirai richieste via telefono ed email, fornendo chiarimenti sui servizi di marketing e registrando le interazioni nel CRM.

Nella posizione a tempo pieno, inizierai a settembre, con formazione continua e buoni pasto. Il ruolo include affiancamento e welfare aziendale, presso la sede di Perugia.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione all'ascolto attivo e alla risoluzione dei problemi.
• Familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali.
• Capacità di lavorare in autonomia e con precisione.

Mansioni

• Gestire le richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (circa 50 contatti/giorno).
• Fornire chiarimenti sui servizi di marketing e sulle campagne attive.
• Registrare le interazioni nel CRM aziendale per monitoraggio costante.
• Collaborare con il team marketing per ottimizzare i processi di comunicazione.
• Supportare la clientela nella comprensione dei report di performance.

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di un ruolo che ti permetta di fare la differenza nel mondo del marketing digitale? Entra nel nostro team, una realtà in crescita che sviluppa innovative strategie di comunicazione per i suoi clienti. Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per garantire un supporto eccellente e mantenere salde le relazioni.

Requisiti:

• ottime doti comunicative e relazionali;
• predisposizione all'ascolto attivo e alla risoluzione dei problemi;
• familiarità con gli strumenti informatici e le piattaforme digitali;
• capacità di lavorare in autonomia e con precisione;
• anche senza esperienza pregressa, valorizziamo la tua motivazione.

Nel tuo ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni rapide. Ti occuperai di:

• gestire le richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (circa 50 contatti/giorno);
• fornire chiarimenti sui servizi di marketing e le campagne attive;
• registrare le interazioni nel nostro CRM aziendale per un monitoraggio costante;
• collaborare con il team marketing per ottimizzare i processi di comunicazione;
• supportare la clientela nella comprensione dei report di performance.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno a tempo indeterminato;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
• Formazione continua e affiancamento costante;
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato;
• Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti.

Inizierai il tuo percorso con un contratto a tempo pieno a tempo indeterminato, con start a settembre. La nostra Sede di lavoro è a Perugia.