Operatore/trice servizio clienti con strumenti digitali

CVS Hiring

Rovigo

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Procedure operative definite

Descrizione del lavoro

CVS Hiring a Rovigo cerca una figura per il servizio clienti. Lavorerai nel team che gestisce ticket ricevuti via telefono, email e canali digitali, seguendo campagne e materiali, mantenendo il filo tra cliente e colleghi e registrando ogni passaggio.

Requisiti: diploma di scuola superiore, capacità di ascolto e di sintesi, buona padronanza del computer e della posta elettronica. Disponibilità immediata. Contratto a tempo determinato full-time e formazione continua inclusa.

Competenze

Diploma superiore richiesto.
Buona comunicazione e ascolto.
Capacità di sintesi e lavoro in team.

Mansioni

presa in carico dei ticket ricevuti via telefono, posta elettronica e canali digitali
aggiornamento del brief di campagna e verifica dello stato delle attività concordate
registrazione delle richieste nel CRM e preparazione di un report settimanale sulle segnalazioni aperte
coordinamento con i referenti di comunicazione per correggere materiali, date di pubblicazione o informazioni incomplete

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto

Capacità di sintesi

Digital literacy

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Agenzia di comunicazione e pubblicità che gestisce campagne per clienti B2B cerca una figura per il servizio clienti.

Lavorerai nel team che raccoglie richieste di inserzionisti e partner, seguendo campagne pubblicitarie, materiali e aggiornamenti operativi. Mantieni il filo tra cliente e colleghi: rispondi con precisione, registra ogni passaggio e segnala subito ciò che richiede approfondimento.

Mansioni

presa in carico dei ticket ricevuti via telefono, posta elettronica e canali digitali
aggiornamento del brief di campagna e verifica dello stato delle attività concordate
registrazione delle richieste nel CRM e preparazione di un report settimanale sulle segnalazioni aperte
coordinamento con i referenti di comunicazione per correggere materiali, date di pubblicazione o informazioni incomplete

Requisiti