Operatore/trice servizio clienti junior B2B

EN UP; Lombardia; Vor Ort; EUR 15.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Zusammenfassung

EN UP sta cercando un profilo per potenziare l’ufficio commerciale, focalizzato sulla gestione delle richieste entranti e sull’ottimizzazione della pipeline post-vendita per la componentistica industriale in ambito B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per migliorare i tempi di risposta e la qualità del servizio.

La persona selezionata gestirà circa 30 chiamate giornaliere, invierà preventivi tramite CRM e coordinerà con logistica per rispettare consegne, in un contesto di

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Apertura anche a chi non ha esperienza pregressa.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al target.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine al problem solving.

Aufgaben

• Gestione operativa dei ticket di assistenza.
• Monitoraggio dei KPI di risposta.
• Gestione di circa 30 chiamate giornaliere.
• Invio di preventivi tramite CRM aziendale.
• Reconciliazione segnalazioni clienti con il reparto logistica per tempi di consegna.

Kenntnisse

Relazioni con i clienti

Orientamento al target

Problem solving

Capacità di comunicazione

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Siamo alla ricerca di un profilo per potenziare il nostro ufficio commerciale specializzato nella vendita di componentistica industriale per il mercato B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire il flusso di richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità relazionali e orientamento al target
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• attitudine al problem solving

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket di assistenza e del monitoraggio dei KPI di risposta. Avrai la responsabilità di gestire circa 30 chiamate giornaliere e l'invio di preventivi tramite CRM aziendale. Ti occuperai inoltre della riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per garantire il rispetto dei tempi di consegna.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.350-1.650 € lordi mensili (fisso + bonus su obiettivi)
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2‑3 settimane.

Sede di lavoro: Cremona