Operatore/trice servizio clienti junior B2B

EN UP

Cremona

On-site

EUR 15,000 - 18,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

EN UP cerca un profilo per potenziare l9ufficio commerciale specializzato nella vendita di componentistica industriale per il mercato B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket di assistenza, del monitoraggio dei KPI di risposta e della riconciliazione con il reparto logistica per garantire tempi di consegna.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto; apertura anche a chi è alla prima esperienza.
Ottime capacit relazionali e orientamento al target.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
Attitudine al problem solving.

Responsibilities

Gestione operativa dei ticket di assistenza e monitoraggio dei KPI di risposta.
Gestire circa 30 chiamate giornaliere e invio di preventivi tramite CRM aziendale.
Riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per garantire i tempi di consegna.

Skills

Relazioni interpersonali

CRM

Analisi KPI

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Siamo alla ricerca di un profilo per potenziare il nostro ufficio commerciale specializzato nella vendita di componentistica industriale per il mercato B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire il flusso di richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità relazionali e orientamento al target
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
attitudine al problem solving

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket di assistenza e del monitoraggio dei KPI di risposta. Avrai la responsabilità di gestire circa 30 chiamate giornaliere e l'invio di preventivi tramite CRM aziendale. Ti occuperai inoltre della riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per garantire il rispetto dei tempi di consegna.

Offerta e benefit: