Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione iniziale

Affiancamento strutturato

Descrizione del lavoro

Nexflow, realtà attiva nel commercio al dettaglio, cerca una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza ai clienti a Padova. Sarà il punto di contatto principale su prodotti, ordini e questioni operative, offrendo risposte tempestive e cortesi.

L’inserimento prevede contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali, formazione iniziale e affiancamento. Offerta include mensa aziendale, convenzioni e prospettive di stabilizzazione. Orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona conoscenza di Office e email
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Predisposizione al lavoro di squadra

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita

Conoscenze

Comunicazione

Contatto con il pubblico

Problem solving

Lavoro di squadra

Affidabilità

Informatica base

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nel settore commerciale al dettaglio, stiamo ampliando il team dedicato all'assistenza clienti e ricerchiamo una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza. La figura rappresenterà il punto di contatto principale con la clientela, garantendo risposte tempestive e cortesi su prodotti, ordini e problematiche operative.

Attività principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full-time con prospettiva di stabilizzazione
• Mensa aziendale e Convenzioni aziendali
• Formazione iniziale e affiancamento strutturato
• Orario full-time, da lunedì a venerdì (40 ore settimanali)
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Commercio)

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, email)
• Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Precisione e affidabilità nel lavoro in team
• Disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Padova