Operatore/trice servizio clienti assicurativo junior

ENup Cremona; Lombardia; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Rimborso spese per trasferte

Formazione continua e affiancamento

Descripción de la vacante

ENup Cremona cerca un operatore/help desk per gestire richieste inbound su polizze assicurative danni e vita, emettere documentazione e aggiornare contratti nel gestionale.

Il ruolo prevede supporto ai clienti per premi e scadenze, nonché gestione sinistri; si richiede diploma e buone competenze digitali. Inserimento immediato, sede Cremona, tempo pieno.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti digitali e del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione delle pratiche e attitudine al problem solving.
• Adatto anche a profili junior.

Responsabilidades

• Gestione inbound di chiamate ed email relative a polizze danni e vita.
• Supporto ai clienti nella verifica scadenze premi, emissione e invio documentazione contrattuale.
• Aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale assicurativo e ticketing system.
• Pressa in carico segnalazioni sinistri e instradamento verso l'ufficio liquidazione.

Conocimientos

Problem solving

Precisione

Capacità di lavoro in team

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Stiamo ampliando il team: si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per realtà che si occupa di intermediazione e gestione polizze assicurative per clientela retail e piccole imprese.

Mansioni principali e responsabilità:

• gestione inbound di chiamate e richieste email relative a polizze danni e vita;
• supporto ai clienti nella verifica scadenze premi, emissione e invio documentazione contrattuale;
• aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale assicurativo e ticketing system;
• presa in carico segnalazioni sinistri e instradamento verso l'ufficio liquidazione secondo procedure aziendali.

Offerta e benefit:

• inquadramento CCNL assicurazioni, tempo pieno;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua e affiancamento specialistico;
• Rimborso spese per trasferte occasionali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• buona padronanza degli strumenti digitali e del pacchetto Office;
• precisione nella gestione delle pratiche e attitudine al problem solving;
• adatto anche a profili junior

Inserimento previsto a breve; disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona