Operatore/Trice Servizio Clienti (113274)

Impiegando.Com

Novara

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

8 giorni fa

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un operatore/trice servizio clienti per uno studio di consulenza fiscale e del lavoro a Novara. Contatto telefonico ed email con i clienti, fornendo indicazioni operative.

Richiede diploma superiore, buone doti di ascolto e comunicazione, uso del computer e riservatezza. Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, sede a Novara; stipendio 1.400–1.600 euro lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica.
Uso del computer e della posta elettronica.
Precisione nel trattamento di dati e riservatezza.
Disponibilità a partire da subito.

Mansioni

Riceve le richieste dei clienti e fornisce indicazioni operative seguendo le procedure.
Contatto principalmente tramite telefono ed e‑mail, garantendo risposte chiare.
Registra richieste, appuntamenti e ricontatti nel gestionale TeamSystem.
Verifica lo stato delle pratiche fiscali e aggiorna il cliente sui passaggi.
Raccoglie documenti mancanti, inoltra all'area competente e tiene traccia delle segnalazioni.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione scritta

Comunicazione telefonica

Utilizzo del computer

Riservatezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

TeamSystem

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Operatore/trice servizio clienti (113274) Impiegando.com Novara (NO)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Un contesto ordinato e professionale, con affiancamento operativo e attività a contatto con il pubblico. Si ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l area di uno studio di consulenza fiscale e del lavoro nel Piemonte orientale, dove precisione e riservatezza accompagnano ogni richiesta.

Requisiti

diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica
utilizzo del computer e della posta elettronica
precisione nel trattamento di dati e informazioni riservate
disponibilità a partire da subito

Mansioni

La risorsa riceve le richieste dei clienti, comprende il bisogno espresso e fornisce indicazioni operative seguendo le procedure dello studio. Il contatto avviene principalmente tramite telefono ed e-mail, con particolare attenzione alla chiarezza delle risposte.

Nel lavoro quotidiano si occuperà di registrare richieste, appuntamenti e ricontatti nel gestionale TeamSystem, verificare lo stato delle pratiche fiscali con i referenti interni e aggiornare il cliente sui passaggi successivi. Sarà inoltre necessario raccogliere i documenti mancanti, inoltrarli all area competente e mantenere traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura, evitando risposte generiche o informazioni non verificate.

Si richiede un approccio riservato e collaborativo; è prevista anche la valutazione di candidature alla prima esperienza, purché attente e disponibili all apprendimento.

Offerta e benefit