Operatore/trice servizio clienti

One Srl; Orbetello; In loco; EUR 18.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Buoni pasto

Sviluppo professionale

Computer aziendale

Parcheggio

Snack e bevande

Descrizione del lavoro

One Srl cerca una risorsa da inserire nel customer service di Grosseto per gestire richieste clienti, rispondere a telefonate ed email, inserire ordini e seguire le pratiche fino alla risoluzione.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con i reparti aziendali e dovrà mostrare buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Si offre posizione full-time, computer aziendale, parcheggio e buoni pasto.

Competenze

• Prima esperienza nel customer service o ruolo analogo.
• Utilizzo di base del computer e post elettronica.
• Gestione pratiche e inserimento dati.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e precisione nelle risposte.
• Lavoro di squadra e flessibilità operativa.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Risposta a telefonate ed email.
• Inserimento ordini.
• Gestione segnalazioni e follow-up.
• Aggiornamento delle anagrafiche.
• Collaborazione con il reparto commerciale.
• Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione.

Conoscenze

Prima esperienza

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Lavoro in team

Flessibilità operativa

Capacità di ascolto

Inserimento dati

Descrizione del lavoro

Descrizione Azienda: Azienda commerciale con una consolidata presenza sul territorio ricerca una risorsa da inserire nel proprio ufficio customer service di Grosseto. La società gestisce rapporti con clienti privati e aziende, fornendo assistenza prima e dopo l’acquisto. La filosofia aziendale è basata sulla tempestività delle risposte, sulla professionalità degli operatori e sulla costruzione di rapporti duraturi con la clientela. La risorsa lavorerà a stretto contatto con diversi reparti aziendali.

Attività:

• Mansioni:
• Gestione delle richieste dei clienti
• Risposta a telefonate ed email
• Inserimento degli ordini
• Gestione delle segnalazioni
• Aggiornamento delle anagrafiche
• Collaborazione con il reparto commerciale
• Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione

Requisiti:

• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Strumenti digitali
• Gestione pratiche
• Inserimento dati
• Gestione contratti
• Conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di ascolto
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Flessibilità operativa
• Serietà professionale
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Inserimento anche per candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Full-time
• Buoni pasto
• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Parcheggio libero
• Distributori automatici di snack e bevande
• Retribuzione: 1600 - 1800 € al mese