Operatore/trice front-office per la GDO

G.M.S.; Verona; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stipendio mensile

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca un/una Addetto/a servizio clienti per il punto vendita di Verona.

La risorsa si occuperà di accoglienza clienti, gestione richieste e supporto informativo su prodotti e promozioni, con focus su accuratezza e cortesia nel servizio.

Compiti principali: gestione resi e cambi merce, registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e collaborazione con vendite/logistica per risolvere anomalie.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Adatto anche a profili junior.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione delle pratiche e nell'inserimento dati.
• Disponibilità a turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Accoglienza e orientamento clienti, fornendo indicazioni su prodotti e promozioni.
• Gestione resi e cambi merce (circa 15-20 pratiche/giorno) secondo procedure.
• Registrazione e tracciamento delle segnalazioni clienti tramite il gestionale interno.
• Collaborazione con i reparti vendita e logistica per la risoluzione di anomalie.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto con pubblico

Inserimento dati

Formazione

Diploma o qualifica

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita della grande distribuzione alimentare a Verona, in un contesto di forte crescita, ricerchiamo un/una Addetto/a servizio clienti. L'inserimento è previsto a breve per supportare il nostro team.

La persona selezionata si occuperà di assistere la clientela, gestendo richieste e fornendo supporto. Le attività principali includono:

• accoglienza e orientamento clienti, fornendo indicazioni su prodotti e promozioni;
• gestione dei resi e dei cambi merce (circa 15-20 pratiche giornaliere) secondo procedure aziendali;
• registrazione e tracciamento delle segnalazioni clienti tramite il gestionale interno;
• collaborazione con i reparti vendita e logistica per la risoluzione di anomalie.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
• adatto anche a profili junior;
• ottime capacità comunicative e spiccata attitudine al contatto con il pubblico;
• precisione nella gestione delle pratiche e nell'inserimento dati;
• disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
• Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale;
• Formazione continua e affiancamento per crescita professionale;
• Welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati.

Si offre un contratto a tempo indeterminato in un ambiente dinamico. Sede di lavoro: Verona.