Operatore/trice Assistenza Clienti Retail Arredamento

MS C Group, Llc; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Sconti mobili

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

MS C Group cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire il supporto alla clientela in showroom e via telefono, garantendo un’esperienza di qualità in tutte le fasi dell’acquisto.

Sede di Vicenza, contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga, orario full-time 40 ore settimanali. Formazione continua sui prodotti e processi aziendali, sconti su articoli d'arredo e ambiente di lavoro collaborativo orientato al cliente.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza anche breve in assistenza clienti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza di Office e sistemi di gestione dati.
• Predisposizione al problem solving e orientamento al servizio.

Mansioni

• Accoglienza e supporto ai clienti in showroom e via telefono.
• Gestione delle richieste informative su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
• Inserimento ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio dello stato di consegna e coordinamento con la logistica.
• Risoluzione di problematiche e reclami con tempestività e professionalità.
• Supporto post-vendita e cura della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Gestione dati

Descrizione del lavoro

Nel settore dell'arredamento e mobili, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire il supporto alla clientela e garantire un'esperienza di qualità in tutte le fasi dell'acquisto.

Mansioni principali

• Accoglienza e supporto ai clienti in showroom e via telefono
• Gestione delle richieste informative su prodotti, disponibilità e tempi di consegna
• Inserimento ordini nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio dello stato di consegna e coordinamento con la logistica
• Risoluzione di problematiche e reclami con tempestività e professionalità
• Supporto post-vendita e cura della soddisfazione del cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Formazione continua sui prodotti e processi aziendali
• Sconti aziendali su articoli d'arredo
• Ambiente collaborativo e orientato al cliente

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o customer service
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office e sistemi di gestione dati
• Predisposizione al problem solving e orientamento alla qualità del servizio
• Disponibilità immediata

Orario full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza