Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso

Made; Tradate; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Descrizione del lavoro

Made, azienda specializzata nel commercio all'ingrosso di prodotti tecnici per industria e artigianato, cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel reparto servizio clienti a Tradate. Il ruolo prevede supporto telefonico e via email, gestione ordini e monitoraggio delle consegne, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Offriamo contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali, salario lordo mensile 1.500–1.700 €, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.

Competenze

• Possesso di diploma o qualifica professionale richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche.
• Conoscenza base di Office (Outlook, Excel) e propensione all’uso di gestionali.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestirai le richieste telefoniche (circa 30–40 al giorno) ed email.
• Inserirai ordini nel gestionale aziendale.
• Monitorerai le consegne e seguirai i reclami fino alla risoluzione.
• Aggiornerai il database clienti e compilerai report settimanali sulle attività.
• Collaborerai con vendite e logistica per un servizio tempestivo.
• Parteciperai alle riunioni settimanali su prodotti e procedure.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Capacità relazionali

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Precisione

Affidabilità

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

Outlook

Excel

Gestionale

Descrizione del lavoro

Siamo un'azienda specializzata nel commercio all'ingrosso di prodotti tecnici per l'industria e l'artigianato, con sede a Tradate e una rete di clienti in tutta Italia. Per rafforzare il nostro reparto customer service, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti che ci aiuti a garantire un servizio puntuale e professionale.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche
• conoscenza base del pacchetto Office (Outlook, Excel) e propensione all'uso di gestionali
• precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• capacità di problem solving e gestione dello stress
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e con voglia di imparare

Nelle attività quotidiane gestirai le richieste in arrivo via telefono (circa 30-40 chiamate al giorno) ed email, inserirai gli ordini nel gestionale aziendale, monitorerai le consegne e seguirai i reclami fino alla risoluzione. Dovrai aggiornare il database clienti con nuove informazioni e compilare report settimanali sulle attività svolte. Collaborerai a stretto contatto con i reparti vendite e logistica per garantire un servizio tempestivo. Partecipare a riunioni settimanali per aggiornamenti sui prodotti e sulle procedure è parte integrante del ruolo.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì)
• retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, in base all'esperienza
• buoni pasto da 7 € per ogni giornata lavorativa
• orario flessibile (ingresso tra le 8:00 e le 9:30)
• formazione continua sui prodotti e sul gestionale
• welfare aziendale con convenzioni e sconti
• assicurazione sanitaria integrativa dopo 6 mesi

Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Tradate