Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso

Speed Recruiting; Tradate; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Stipendio 1.500-1.700 € lordi mensili

Buoni pasto 7 €

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting è alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti con sede a Tradate per garantire un servizio puntual e professionale. Il ruolo prevede gestione telefonate ed email, inserimento ordini e monitoraggio delle consegne.

Si richiede diploma o qualifica professionale, buone doti comunicative, conoscenza base di Outlook/Excel e propensione all’uso di gestionali. Contratto a tempo determinato full-time con benefits e formazione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche.
• Conoscenza base del pacchetto Office (Outlook, Excel) e propensione all'uso di gestionali.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Anche senza esperienza pregressa, motivati e con voglia di imparare.

Mansioni

• Gestione contatti in entrata via telefono (circa 30-40 chiamate/giorno) ed email.
• Inserimento ordini nel gestionale aziendale e monitoraggio consegne.
• Gestione reclami fino alla risoluzione e aggiornamento database clienti.
• Compilazione report settimanali sulle attività.
• Collaborazione con vendite e logistica e partecipazione a riunioni sui prodotti e procedure.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Relazionali (telefoniche)

Problem solving

Gestione dello stress

Motivazione e voglia di imparare

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Strumenti

Outlook

Excel

Gestionale

Descrizione del lavoro

Siamo un'azienda specializzata nel commercio all'ingrosso di prodotti tecnici per l'industria e l'artigianato, con sede a Tradate e una rete di clienti in tutta Italia. Per rafforzare il nostro reparto customer service, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti che ci aiuti a garantire un servizio puntuale e professionale.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche
• conoscenza base del pacchetto Office (Outlook, Excel) e propensione all'uso di gestionali
• precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• capacità di problem solving e gestione dello stress
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e con voglia di imparare

Nelle attività quotidiane gestirai le richieste in arrivo via telefono (circa 30-40 chiamate al giorno) ed email, inserirai gli ordini nel gestionale aziendale, monitorerai le consegne e seguirai i reclami fino alla risoluzione. Dovrai aggiornare il database clienti con nuove informazioni e compilare report settimanali sulle attività svolte. Collaborerai a stretto contatto con i reparti vendite e logistica per garantire un servizio tempestivo. Partecipare a riunioni settimanali per aggiornamenti sui prodotti e sulle procedure è parte integrante del ruolo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì)
• retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, in base all'esperienza
• buoni pasto da 7 € per ogni giornata lavorativa
• orario flessibile (ingresso tra le 8:00 e le 9:30)
• formazione continua sui prodotti e sul gestionale
• welfare aziendale con convenzioni e sconti
• assicurazione sanitaria integrativa dopo 6 mesi

Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Tradate