Operatore telefonico settore bancario a lecce categoria protetta

Adecco (Italy); Lecce; Hybrid; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione retribuita in presenza

Ambiente di lavoro ibrido e smart work

Job summary

Professional Solutions, parte del gruppo Adecco, seleziona due profili qualificati per Lecce per ruoli inbound/outbound nel settore bancario finanziario, con contratto di 6 mesi e orario 8-22. L’offerta prevede un ambiente ibrido con presenza e smart working e formazione iniziale in presenza.

La sede è a Lecce, Via Oberdan 73, ed è rivolto a persone tutelate dalla Legge 68/99; è previsto RAL di 21.500 euro e CCNL Multiservizi livello 4. Disponibilità full time e formazione retribuita a Torino.

Qualifications

• Analisi del credito: valutazione merito creditizio e interpretazione visure.
• Conoscenza di Cessione del Quinto e prestiti.
• Esperienza in back office strutturati e gestione pratiche.
• Utilizzo CRM e data entry con tracciamento attività.
• Conoscenza base dei controlli normativi e antifrode.

Responsibilities

• Valutazione e istruttoria credito, inclusa Cessione del Quinto.
• Gestione operativa pratiche e flussi nei canali.
• Interfaccia con agenti, mediatori, filiali e clienti; supporto esiti.
• Controlli e compliance; monitoraggio e tracciabilità.

Skills

Analisi del credito

Istruttoria credito

Gestione back office

CRM / Data entry

Compliance e antifrode

Tools

CRM

Gestionali

Job description

Luogo di lavoro: Lecce

Professional Solutions, an Adecco Group company, is looking for two highly qualified and motivated professionals to join our client's team. This is a fantastic opportunity to work in the automotive industry and contribute to the success of a leading company.

Operatore inbound - outbound settore bancario finanziario appartenente alle Categorie Protette L. 68/99_LECCE (ibrido presenza e smart working)

Attività di gestione completa del processo di valutazione e delibera del credito, inclusa la Cessione del Quinto, garantendo qualità, conformità e rispetto degli SLA.

Attività principali

• Valutazione e istruttoria credito
• Gestione operativa pratiche
• Gestione flussi e canali
• Relazione: Interfaccia con agenti, mediatori, filiali e clienti - Supporto operativo e chiarimento esiti
• Controlli e compliance
• Monitoraggio e tracciabilità

Responsabilità

Hard Skills (tecniche)

• Analisi del credito: Capacità valutazione merito creditizio / Lettura e interpretazione visure (CRIF, ATC, Scipafi)
• Prodotti finanziari: Conoscenza di Cessione del Quinto e prestiti
• Processi operativi: Esperienza in back office strutturati
• Strumenti digitali: Utilizzo gestionali e CRM / Precisione nel data entry e tracciamento attività
• Compliance e antifrode: Conoscenza base dei controlli normativi e antifrode

Soft Skills (fondamentali)

• Precisione e attenzione al dettaglio per controlli documentali e dati
• Analisi e pensiero critico per valutazioni e anomalie
• Organizzazione e gestione del tempo per SLA e volumi elevati
• Comunicazione chiara ed efficace con rete e clienti
• Orientamento al servizio supporto rapido e risolutivo
• Problem solving operativo gestione sblocchi e casi complessi
• Affidabilità e responsabilità gestione dati sensibili

Contratto: 6 mesi / Orario 8-22 / SW 2 gg a settimana / CCNL Multiservizi livello 4 con superminimo RAL 21.500. Inoltre sono previste due settimane di formazione in presenza a Torino, contrattualizzate, retribuite e rimborsate.

Sede: Lecce, Via Oberdan 73

La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 Marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time