Impiegati/E Customer Care Bancario – Roma Battistini

Adecco; Lazio; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center cerca impiegati/e per il settore bancario da inserire a Roma Battistini in un contesto in presenza. Il ruolo prevede assistenza ai clienti tramite canali differenti e attività di back office. Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziali, 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con possibilità di proroghe.

Avvio corso di formazione professionale previsto per il 10/09. Sede operativa: Roma Battistini, disponibilità immediata e forte orientamento al cliente e al

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima dialettica e gestione contatti telefonici.
• Esperienza nel customer service.
• Buon uso del PC e attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto.
• Assistenza clienti in-bound per titolari di carte di credito, debito e prepagate.
• Gestirai attività di back office con precisione.
• Collaborerai con il team per garantire un servizio orientato alla soddisfazione.

Conoscenze

Dialettica

Contatto telefonico

Empatia

Flessibilità

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Impiegati/E Customer Care Bancario – Roma Battistini adecco Roma, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care nel settore bancario.

Responsabilita

• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
• Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
• Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in partenza il 10/09.

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore
• Ottima dialettica
• Attitudine al contatto telefonico
• Forte motivazione e spirito di squadra
• Esperienza pregressa nel customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilita e proattivita

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe
• Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni.
• Il servizio e' attivo h24 7/7 e l'attivita si svolgera in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniticon visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
• Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time.

Perché candidarti?

Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilita di crescita professionale Flessibilita organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte, Sera CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1