Operatore Call Center Notturno – Supporto Clienti & Tecnico

Mode; Forlì; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di un addetto/a call center per supportare lo sviluppo delle attività aziendali mediante gestione delle chiamate, assistenza clienti e gestione ordini. Il ruolo prevede turni notturni, necessità di problem solving e forte orientamento al cliente.

Si richiede ottime capacità comunicative, diploma ed attitudine al lavoro di squadra. Contratto a tempo determinato e orario full time; contesto strutturato e collaborativo.

Competenze

• Competenze relazionali elevate e orientamento al cliente.
• Buona gestione dello stress e flessibilità per turni notturni.
• Conoscenze informatiche di base per utilizzo di sistemi di gestione ordini e ticketing.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza clienti e gestione ordini.
• Registrare e gestire segnalazioni e richieste di supporto.
• Collaborare con il team per garantire qualità del servizio.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Empatia

Problem solving

Resistenza allo stress

Conoscenze informatiche di base

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Mode è alla ricerca di un addetto/a call center per supportare lo sviluppo delle attività aziendali mediante gestione delle chiamate, assistenza clienti e gestione ordini. Il ruolo prevede turni notturni, necessità di problem solving e forte orientamento al cliente.

Si richiede ottime capacità comunicative, diploma ed attitudine al lavoro di squadra. Contratto a tempo determinato e orario full time; contesto strutturato e collaborativo.