Operatore Call Center Inbound – Supporto Clienti

A Solutions; Perugia; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo nei primi 15日

Descrizione del lavoro

A Solutions di Perugia cerca un Operatore/trice call center per gestire richieste di privati e piccole imprese all'interno di un contact center locale. L'orario è flessibile e l'inserimento è immediato.

La posizione prevede gestione di attivazioni e guasti, aggiornamento dei ticket (~40-60 al giorno) e supporto al back office per verifiche anagrafiche e appuntamenti, con attenzione a precisione nelle note e cortesia.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto.
• Predisposizione al problem solving telefonico e gestione CRM.

Mansioni

• Gestire richieste inbound su attivazioni e guasti.
• Aggiornare i ticket sul sistema interno (~40-60 al giorno).
• Gestire escalation verso i tecnici di campo.
• Affiancare il back office nelle verifiche anagrafiche e nella programmazione degli appuntamenti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

MS Office base

Descrizione del lavoro

A Solutions di Perugia cerca un Operatore/trice call center per gestire richieste di privati e piccole imprese all'interno di un contact center locale. L'orario è flessibile e l'inserimento è immediato.

La posizione prevede gestione di attivazioni e guasti, aggiornamento dei ticket (~40-60 al giorno) e supporto al back office per verifiche anagrafiche e appuntamenti, con attenzione a precisione nelle note e cortesia.