Operatore Telefonico B2C – Inbound/Outbound Supporto Clienti

EN UP; Casalmaggiore; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione iniziale retribuita

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

EN UP cerca un/una operatore/trice telefonico/a per un contact center che gestisce chiamate inbound e outbound per servizi al cittadino. Sarà inserito in una struttura specializzata in assistenza telefonica B2C, con volumi tipici di 70-90 contatti/giorno e contratti a tempo determinato di 3 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

La sede di lavoro è Casalmaggiore. Requisiti: diploma superiore, attitudine al contatto telefonico, uso del PC e CRM, pazienza e precisione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative e chiarezza nella verbalizzazione.
• Capacità di mantenere calma durante i picchi di chiamate.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e outbound in un contact center.
• Lavorare su turni mattutini e pomeridiani, coprendo sostituzioni ferie.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Pazienza

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

EN UP cerca un/una operatore/trice telefonico/a per un contact center che gestisce chiamate inbound e outbound per servizi al cittadino. Sarà inserito in una struttura specializzata in assistenza telefonica B2C, con volumi tipici di 70-90 contatti/giorno e contratti a tempo determinato di 3 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

La sede di lavoro è Casalmaggiore. Requisiti: diploma superiore, attitudine al contatto telefonico, uso del PC e CRM, pazienza e precisione.