Operatore Call Center – Energia & Risparmio, Appuntamenti

Spl Energetica; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full time o part time

Formazione iniziale

Supporto dal team

Descrizione del lavoro

SPL Energetica cerca un operatore/operatrice Call Center da inserire nel team di Seriate (BG). La risorsa contatterà nominativi forniti dall’azienda, presentando i servizi e individuando esigenze legate al risparmio energetico, fissando appuntamenti per i nostri consulenti.

Si offre contratto di collaborazione a tempo pieno o part-time, con 5-6 ore di attività telefonica giornaliera, formazione iniziale e supporto dal team.

Competenze

• Comunicazione chiara ed efficace in contesto telefonico.
• Predisposizione al contatto telefonico e gestione conversazioni.
• Attitudine all’ascolto attivo e conversazioni propositive.
• Gestione cortese delle obiezioni e resilienza al rifiuto.
• Determinazione, costanza e orientamento agli obiettivi.
• Precisione, organizzazione e gestione dei dati.
• Buona padronanza di strumenti digitali e del computer.
• Ottima padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Effettuare chiamate in uscita verso nominativi assegnati.
• Presentare SPL Energetica e i suoi servizi in modo chiaro.
• Capire interesse per fotovoltaico e soluzioni di risparmio energetico.
• Raccogliere informazioni e fissare appuntamenti per i consulenti.
• Aggiornare esiti delle chiamate in modo accurato.
• Collaborare con il gruppo per raggiungere obiettivi concordati.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto telefonico

Ascolto attivo

Gestione obiezioni

Orientamento agli obiettivi

Pazienza e cortesia

Competenze informatiche

Italiano fluente

Descrizione del lavoro

SPL Energetica cerca un operatore/operatrice Call Center da inserire nel team di Seriate (BG). La risorsa contatterà nominativi forniti dall’azienda, presentando i servizi e individuando esigenze legate al risparmio energetico, fissando appuntamenti per i nostri consulenti.

Si offre contratto di collaborazione a tempo pieno o part-time, con 5-6 ore di attività telefonica giornaliera, formazione iniziale e supporto dal team.