Operatore Call Center

Spl Energetica; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full time o part time

Formazione iniziale

Supporto dal team

Descrizione del lavoro

SPL Energetica cerca un operatore/operatrice Call Center da inserire nel team di Seriate (BG). La risorsa contatterà nominativi forniti dall’azienda, presentando i servizi e individuando esigenze legate al risparmio energetico, fissando appuntamenti per i nostri consulenti.

Si offre contratto di collaborazione a tempo pieno o part-time, con 5-6 ore di attività telefonica giornaliera, formazione iniziale e supporto dal team.

Competenze

• Comunicazione chiara ed efficace in contesto telefonico.
• Predisposizione al contatto telefonico e gestione conversazioni.
• Attitudine all’ascolto attivo e conversazioni propositive.
• Gestione cortese delle obiezioni e resilienza al rifiuto.
• Determinazione, costanza e orientamento agli obiettivi.
• Precisione, organizzazione e gestione dei dati.
• Buona padronanza di strumenti digitali e del computer.
• Ottima padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Effettuare chiamate in uscita verso nominativi assegnati.
• Presentare SPL Energetica e i suoi servizi in modo chiaro.
• Capire interesse per fotovoltaico e soluzioni di risparmio energetico.
• Raccogliere informazioni e fissare appuntamenti per i consulenti.
• Aggiornare esiti delle chiamate in modo accurato.
• Collaborare con il gruppo per raggiungere obiettivi concordati.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto telefonico

Ascolto attivo

Gestione obiezioni

Orientamento agli obiettivi

Pazienza e cortesia

Competenze informatiche

Italiano fluente

Descrizione del lavoro

Operatore/Operatrice Call Center - Seriate (BG)

SPL Energetica, azienda attiva dal 2008 nel settore del fotovoltaico e del risparmio energetico, ricerca una nuova risorsa da inserire nel proprio call center di Seriate (BG).

La persona selezionata contatterà telefonicamente nominativi presenti in liste organizzate e messe a disposizione dell’azienda, con l’obiettivo di presentare brevemente i servizi SPL, individuare eventuali esigenze legate al risparmio energetico e fissare appuntamenti per i nostri consulenti.

Non dovrai cercare autonomamente i contatti: lavorerai su pacchetti di nominativi già predisposti, seguendo indicazioni, strumenti e modalità operative condivise con il team.

Di cosa ti occuperai

• Effettuare chiamate in uscita verso i nominativi assegnati;
• Presentare in modo semplice e chiaro SPL Energetica e i suoi servizi;
• Capire se esiste un interesse verso fotovoltaico e soluzioni per il risparmio energetico;
• Raccogliere le informazioni necessarie e fissare appuntamenti per i consulenti;
• Aggiornare correttamente l’esito delle chiamate;
• Collaborare con il gruppo per raggiungere gli obiettivi concordati.

Chi stiamo cercando

• Bune capacità comunicative e un tono di voce chiaro e professionale;
• Predisposizione al contatto telefonico;
• Capacità di ascolto e di mantenere viva una conversazione;
• Cortesia, pazienza e capacità di gestire anche risposte negative;
• Determinazione, costanza e orientamento agli obiettivi;
• Precisione e capacità organizzative;
• Dimestichezza con il computer e i principali strumenti digitali;
• Buona padronanza della lingua italiana.

L’esperienza in call center, telemarketing o presa appuntamenti sarà considerata positivamente, ma valuteremo anche persone motivate, comunicative e desiderose di mettersi alla prova.

Cosa offriamo

• Collaborazione full time o part time;
• Un massimo di 5-6 ore giornaliere di attività telefonica, in base alla formula concordata;
• Liste di contatti fornite e organizzate dall’azienda;
• Formazione iniziale sui servizi e sulle modalità di contatto;
• Aggiancamento e supporto da parte del team;
• Attività svolta presso il call center SPL di Seriate (BG);
• Inserimento con contratto di collaborazione, non come assunzione diretta.

Se comunicare ti viene naturale, non ti scoraggi davanti a un "no" e sai trasformare una telefonata in un’opportunità di dialogo, potresti essere la persona che stiamo cercando.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006.