Operatore Call Center

Paradise Call Srl; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di call center cerca operatori telefonici a Napoli per la commercializzazione di prodotti. Si richiedono abilità comunicative e serietà. Offerta di contratto a tempo determinato con stipendio fisso di 550€ mensili e possibilità di bonus. Opportunità di crescita e smart working disponibili.

Servizi

Corso di formazione gratuito

Bonus di produzione

Possibilità di smart working

Competenze

• Serietà ed impegno costante per il miglioramento delle proprie performance.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Esperienza preferenziale: 1 anno in posizioni simili.

Mansioni

• Contattare i clienti per confermare dati e indirizzi.
• Effettuare vendite aggiuntive tramite upsell e crossell.
• Gestire chiamate in modo efficace e professionale.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Determinazione

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di Maturità

Laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Paradise Call Center è specializzata in e-commerce di vendite online (no luce e gas). Paradise Call è attiva in Italia con oltre 70 collaboratori e seleziona nuovi operatori telefonici per la commercializzazione di prodotti e servizi sul territorio nazionale. La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903 / 77 e L.125 / 91.

Responsabilità

• Contattare i nostri clienti che hanno acquistato online uno dei nostri prodotti, confermando i dati del cliente e l\'indirizzo di spedizione.
• Effettuare vendite aggiuntive rispetto all’ordine di base effettuato dal cliente, seguendo due tecniche: Upsell e Crossell.
• Upsell: Proporre al cliente una maggior quantità del prodotto che ha acquistato, ma a un prezzo vantaggioso.
• Crossell: Proporre al cliente dei prodotti complementari al prodotto di base che ha già acquistato.

Disponibilità e orari

• Part-time su 2 turni MATTINA - POMERIGGIO
• Orario flessibile
• Turni
• turno studenti / mamme : 4 ore (fisso garantito 400 euro)

Requisiti e competenze

• Serietà ed impegno costante per il miglioramento delle proprie performance.
• Diploma di Maturità / Laurea.
• Abilità dialettiche e buona dizione, capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Predisposizione a lavorare in team.
• No prime esperienze.
• Esperienza preferenziale: 1 anno in posizioni simili e nell’assistenza clienti (non obbligatorio).

Offerta e contratto

• Contratto di lavoro: tempo determinato.
• Orari di lavoro: 5 ore al giorno dal lunedì al venerdì, 4 ore il sabato.
• Stipendio: fisso di 550 mensili per 29 ore settimanali, più bonus generati sulle vendite aggiuntive di ogni singolo ordine.

Benefici e opportunità

• Corso di formazione gratuito in sede con prove di ascolto, con affiancamento e script di lavoro.
• Contratto di collaborazione durante il periodo di formazione.
• Bonus di produzione su ogni conferma e up sell / cross sell.
• Premi mensili per il raggiungimento di obiettivi di vendita del proprio team.
• Possibilità di crescita professionale nei quadri dell\'azienda come team leader o responsabile di area.
• Possibilità di Smart working e lavoro da casa.

Profilo ricercato

• Esperienza: operatore call center: 1 anno (obbligatorio per alcuni requisiti; indicato come preferenziale).
• Buona capacità espressione e doti comunicative.
• Capacità di lavoro in team.
• Istruzione: Scuola secondaria di II livello (superiori) preferenziale.
• Orario e salario indicati in diverse sezioni; i dettagli principali riportati sono: tempo pieno/tempo parziale, salario a partire da €550 al mese (o €600 in alcune voci).

Stato della posizione: aperta/ricerca di candidati.