Operatore Assistenza Telefonica Impianti Domestici

Rhino; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Rhino cerca una risorsa per il servizio telefonico rivolto a clienti privati e piccoli esercenti nell’area termale veneta. Gestirai richieste dall’apertura alla chiusura, con contatto prevalentemente telefonico e supporto via email, aprendo ticket e coordinando i tecnici.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, retribuzione 1.450–1.600 € lorda mensili. Formazione iniziale, buoni pasto e computer aziendale sono offerti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria; interesse per assistenza telefonica.
• Italiano fluente e scrittura chiara nelle comunicazioni con il cliente.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate e identificare il motivo della richiesta.
• Aprire ticket nel gestionale aziendale inserendo recapito, tipo di impianto e descrizione del problema.
• Verificare lo stato degli interventi e aggiornare il cliente su appuntamenti, ritardi o variazioni.
• Assegnare le richieste ai tecnici in base zona e disponibilità.

Skills

Italian fluency

Clear written communication

Basic computer skills

Team collaboration

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email client

Web browser

Ticketing software

Job description

Rhino cerca una risorsa per il servizio telefonico rivolto a clienti privati e piccoli esercenti nell’area termale veneta. Gestirai richieste dall’apertura alla chiusura, con contatto prevalentemente telefonico e supporto via email, aprendo ticket e coordinando i tecnici.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, retribuzione 1.450–1.600 € lorda mensili. Formazione iniziale, buoni pasto e computer aziendale sono offerti.