Operator* call center

Humangest spa filiale di moncalieri; Torino; In loco; EUR 19.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda di telecomunicazioni un operator* call center. Sede di lavoro a Torino sud, modalità di lavoro in presenza, con turno centrale 8-18. Contratto di somministrazione iniziale di 1 mese con possibili proroghe, inizio attività 16/9/2026.

La risorsa si occuperà di gestione richieste inbound e Back Office, assistenza al cittadino e gestione pratiche. Requisiti: diploma quinquennale, almeno 2 anni in customer service, buone capacità comunicative,

Competenze

• Diploma quinquennale obbligatorio.
• Almeno 2 anni di esperienza in Customer Service.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste tramite canale inbound e call me back.
• Gestione delle richieste tramite Back Office, apertura e lavorazione di ticket.
• Assistenza e supporto al cittadino nella gestione delle pratiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Disponibilità a turni

Predisposizione all'uso di strumenti

Buone relazioni interpersonali

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

Ticketing system

Back Office software

Descrizione del lavoro

Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda di telecomunicazione un* operator* call center. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.

Sede di lavoro: Torino sud
Modalità di lavoro: In presenza
Eventuale disponibilità richiesta: Turni alternati su fascia oraria centrale orario 8-18

Contratto: Contratto di somministrazione iniziale 1 mese con possibilità di successive proroghe. Inizio attività prevista 16/9
CCNL applicato: telecomunicazioni
Livello di inserimento previsto: impiegato II livello

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali

Retribuzione annua lorda prevista: da 19000 a 19500 RAL, riproporzionata al part-time

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

• gestione delle richieste tramite canale inbound e call me back;
• gestione delle richieste tramite Back Office, attraverso l'apertura e la lavorazione di ticket;
• assistenza e supporto al cittadino nella gestione delle pratiche.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale obbligatorio;
• almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service
• buone capacità comunicative e relazionali;
• orientamento al cliente;
• capacità di lavorare in team;
• disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti;
• predisposizione all\'utilizzo di strumenti informatici e alla gestione delle richieste del cliente.

Formazione

È previsto un percorso di formazione fulltime obbligatorio e propedeutico all\'inserimento, dal 7 al 15 settembre 2026, con modalità mista, in parte in presenza e in parte da remoto.

Il modulo obbligatorio del 7 settembre 2026 si svolgerà da remoto.

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

• Screening delle candidature
• Primo colloquio conoscitivo
• Colloquio con il responsabile di funzione
• Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l\'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all\'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #nordovest#

Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200