Operations Manager – Retail Growth & Team Leadership

Metromakro; Castellanza; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario variabile legato agli obiettvi

Formazione specifica del settore

Strumenti di lavoro orientati allo S.d

Possibilità di crescita interna

Job summary

METRO Italia cerca un Operations Manager per il punto vendita di Castellanza. La figura garantisce un'esperienza di acquisto efficiente, coordina un team di capi reparto e assicura al cliente un servizio di alto livello.

Partecipa al flusso di merci, mantiene disponibilità e qualità del servizio, collabora con la sede e i fornitori, e coinvolge lo Store Team nella gestione dei Top Customer per incrementare la Share of Wallet e migliorare l'esperienza di acquisto.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito economico.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nel retail/GDO.
• Buona conoscenza inglese.
• Conoscenza del mercato Ho.Re.Ca. e gestione fornitori.
• Capacità di leadership e coordinamento team.

Responsibilities

• Sviluppo costante di un team di capi reparto con competenze tecniche sull'assortimento e i servizi offerti; relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca. e garantire una store execution ottimale.
• Gestione efficace del flusso merci dei reparti; supporto al Sales Store Manager per livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti.
• Interfaccia costante con sede, piattaforme e fornitori; collaborazione con Sales Force per sviluppare Share of Wallet e migliorare l'esperienza di acquisto.
• Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e proposizione di servizi/soluzioni utili.
• Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di servizio ed accoglienza clienti.

Skills

Leadership

Analisi conto economico

Inglese

Conoscenza Ho.Re.Ca.

Analisi di mercato

Education

Diploma/Laurea in ambito economico

Job description

METRO Italia cerca un Operations Manager per il punto vendita di Castellanza. La figura garantisce un'esperienza di acquisto efficiente, coordina un team di capi reparto e assicura al cliente un servizio di alto livello.

Partecipa al flusso di merci, mantiene disponibilità e qualità del servizio, collabora con la sede e i fornitori, e coinvolge lo Store Team nella gestione dei Top Customer per incrementare la Share of Wallet e migliorare l'esperienza di acquisto.